Tarif Şartları Uygulanmadı Ve Faturalar Fazla Kesildi

Vodafone ev interneti aboneliğimi tarife ücretleri yüksek olduğu için sonla...ndırmak istemiştim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fiyat nedeni

Vodafone ev interneti aboneliğimi tarife ücretleri yüksek olduğu için sonla...ndırmak istemiştim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fiyat nedeni

"İptal yapılacak teşekkür"
Uzun zamandır Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıy...orum ancak bir türlü iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda, “Bir
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Faturalarımın mail adresime hem bilgilendirme hem de PDF dokümanı olarak gönde...rilmesini talep etmeme rağmen, uzun zamandır bu konuda bir düzenleme yapılmadı. Özellikle son birkaç fatura dönemidir mail adresime ne fatura bilgilendirmesi ne de PDF olarak fatur

Uzun yıllardır kullandığım Vodafone Net aboneliğimi taşınmama rağmen iptal ettiremiyorum, Müşteri hizmetlerini aradığımd...a verdiğim Müşteri numarasını geçersiz olarak görüyor, T. C. Numarasını verdiğimde bulunamıyor, otomatik ödemedeki faturaların fatura numaralarını söylediğimde açıklama yapamıyor,
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 589 TL olması gerekirken so...n 2–3 aydır her ay faturam 689 TL olarak gönderiliyor. Nisan ayı faturamda da aynı şekilde 100 TL fazladan ücretlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir paket değişikliği, ek hiz


"Teşekkürler"

Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Nisan’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağme...n hizmet verilmediği halde faturalarım kesilmeye devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde arızanın giderileceğine dair bir tarih verildi anc

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan 110 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Paket fiyatı 780 TL olarak belirtildi ve Vodaf...one hattım olduğu için her ay 90 TL indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak ilk faturam 780 TL yerine 799 TL olarak geldi. Bunun

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat, 5 yılı aşkın süredir de Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ancak s...on bir aydır internet hizmetinde yaşadığım kronik kesintiler nedeniyle hem teknik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur durumdayım. Evden çalışan biriyim ve günün her saati akt

Vodafone ev interneti aboneliğim için ocak ayı sonunda Kocaeli Yarımca’da aynı muhitteki yeni adresime nakil talebi oluş...turdum. Şubat ayının 2. Haftasında arandım ve adresimde yeterli port olmadığı, bu yüzden nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği, naklin iptali halinde internetimin tamamen kapatıl

Merhabalar. 7 ay öncesinde kapattırmış olduğum Vodafone Net ev internetimin müşteri hizmetlerine kesinlikle istemiyorum ...kullanmayacağım dememe rağmen müşteri hizmetleri 3 aylığına ev internetimi dondurmuş bunun akabinde ev internetim tekrar aktifleşmiş. Aktifleştiğine dair bana mesaj dahi gelmedi. M

"Teşekkürler"


Vodafone Net üzerinden M******* K**** adına kayıtlı Denizli Merkezefendi adresimizde kullanılan ev interneti aboneliğind...e ciddi mağduriyetler yaşıyoruz. 16 Nisan 2026 itibarıyla eski taahhüdüm bitmişti, 20 Mart’ta yeni adresimize taşındık ve bize yeni adreste 100 Mbps hızında ev internetini 440 TL b

Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. İstanbul Fatih’te bulunan “Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası – k 24 Mbps...” aboneliğim kapsamında uzun süredir yaşadığım mağduriyetler nedeniyle, Vodafone tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında bana 1.500 TL tutarında ödeme sağlanacağı ve bu tutarın f

"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone ev interneti aboneliğim için sunulan “İlk Vodafone ev interneti fa...turanı Vodafone Pay ile ödersen faturan bizden” kampanyasına 19 Mart tarihi
Vodafone ev interneti için hem taahhüt ücretinden fazla hem de ne için alındığı belli olmayan ücretler alıyor. Üstelik t...aahhüt başlamadan önce telefonda bilgi verirken bu kalemlerden hiç söz edilmemişti. Paket ücretinin 479 liraya çıkacağı söylenmişti, 528 lira fatura geldi. Faturada 39 lira bağlan


"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğim için 30 Nisan tarihinde kredi kartımdan ot...omatik ödeme talimatı ile faturam tahsil edildi, bu işleme ait dekontum da

"Teşekkür ederim çözdüğünüz için."

"Teşekkürler"
Vodafone Net’in 2024 Kış Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizme...ti 29.04.2026 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Modemde tüm ışıklar yanma

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde taahhüdüm so...na erdi ve 18.03.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapt

"Çok hızlı çözüm üretildi."
Vodafone ev interneti 12 Mbps Küçük Devam kampanyası kapsamında yaklaşık 4–5 aydır Amasya Merkez’de ciddi bağlantı sorun...ları yaşıyorum. İnternetimi neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum, herhangi bir borç ya da gecikmem bulunmuyor. Bu süre

"Sorunum çözüldü. Daha önce şikayette bulunduğum ü... Adlı müşteri temsilcisinin işinden olmamasını istiyorum. Herkes hata yapabilir"
Vodafone Net abonesiyim. 11.03.2026, 18.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde ...nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Adresimde altyapı olmadığı i

"Şikayetim üzerine Vodafone tarafından tarafıma dönüş sağlanmış ve gerekli incelemeler yapılmıştır. Yapılan görüşme sonucunda aboneliğim daha uygun şartlarla güncellenmiş, ayrıca yaşanan mağduriyetim telafi edilmiştir. Sürecin çözümle sonuçlanmasından dolayı teşekkür eder, ilgili birimlerin ilgisinden memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99