to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif
Vodafone evde internet ile alakalı sorun yaşamaktayım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için bulunduğum iptal talebi sonrası müşteri temsilcisi tarafından aranarak dondurma işlemi yapıldı. 90 gün sonrası telefonda görüştüğümüz hiçbir bilgi kaale alınmadan onayım dışı internet yaşamadığım adres için aktif hale getirildi. Tarafıma fatura iletildi. Fatura itirazı talebim olumsuz sonuçlandı. Şikayetçiyim. Tüm yasal haklarımı kullanarak THH ye başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Süreç uzun sürse de sonunda olması gereken hizmeti almış bulunuyorum. Çözüm merkezi yetkilisi çok kısa sürede tarafıma ulaşarak sorunumu çözmüştür. Teşekkürler.
