Zara'dan Çocuk Pijamasının Renk Solması Ve Kalıp Sorunu

Zara’dan 15 Ekim’de sipariş verdiğim, 22 Ekim’de teslim aldığım bordo renkli çocuk pijama takımını sadece iki kez yıkamama rağmen pijama kısmının rengi tamamen soldu. Ürün geniş paça sweatshirt ve pantolon takımından oluşuyor, ref. No: 1880/104. Çamaşırlarımı her zaman renklerine göre ayırırım, diğer ürünlerde hiçbir sorun yokken sadece bu pijamanın rengi gitmiş durumda.

Ürünü 30 Ekim’de ilk kez, 4 Kasım’da ise ikinci kez yıkadım ve bu kısa sürede bu kadar solma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca pantolonun kalıbında da sorun var, iki bacak boyu ve duruşu birbirine orantılı değil.

Şikayetimle ilgili olarak daha önce Zara ile hiçbir iletişime geçmedim. Bu ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve hem renk solması hem de kalıp problemleri nedeniyle ürün için değişim değil, direkt ücret iadesi talep ediyorum.