Temizlik Hizmetinde Gecikme Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

12 Kasım Perşembe günü Eleman Yönlendir aracılığıyla ilk kez temizlik hizmeti aldım ve yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Sabah 09.00–17.00 saatleri arasında, toplam 8 saatlik temizlik hizmeti talep etmeme rağmen gönderilen kişi saat 09.40’ta geldi. Öğle arasında 30 dakika yemek molası verdi ve akşam da 17.02’de işinin bittiğini söyledi.

Evim 2+1 olmasına rağmen, üstelik ben de kendisine temizlik sırasında yardım etmeme karşın banyoya hiç dokunmadı. Koltuk altları hariç her yeri Elle silmesi gerektiğini özellikle söyledim, buna rağmen mutfak ve holü yüzeysel biçimde, alelacele Vileda ile üzerinden geçerek temizlemiş. Tüm uyarılarıma rağmen işi özenli ve profesyonel bir şekilde yapmadı.

Bu hizmet için 3.200 TL ödedim ve sisteminize güvenerek profesyonel bir hizmet alacağımı düşündüm. Ancak hem zamanım hem de param boşa gitti, ertesi gün evi baştan kendim temizlemek zorunda kaldım. Personel seçiminde ve denetiminde nasıl bir kriter uyguladığınızı merak ediyorum, çünkü bu deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ödediğim ücretin iadesini ya da en azından yaşadığım mağduriyeti telafi edecek şekilde profesyonel ve işini düzgün yapan bir personel ile yeniden ücretsiz temizlik hizmeti sunulmasını talep ediyorum.