to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Şikayetim: Aylık 410 TL'den 859 TL'ye Çifte Kat
Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim. Mevcut internet hizmetim için aylık 410 TL fatura öderken yeni dönem için tarafıma 859 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklif, mevcut faturama kıyasla yüzde yüzün üzerinde bir fiyat artışı anlamına gelmektedir.
Bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmem mümkün değildir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen mevcut müşterilere sunulan bu fiyatı kesinlikle makul bulmuyorum ve müşteri sadakatinin göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Mevcut müşterilerinizi kaybetmemek adına tarafıma daha uygun ve makul bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdümün, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Konuya ilişkin olarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayarak yardımcı oldular Çok teşekkür ediyorum Vodafone Net ailesine
