to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den mart ayında “Nala” kitaplık satın aldım ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Teslim tarihi yaklaşt...ıkça sistemde sürekli ileri bir tarihe ertelendi, iki defadan fazla ertelenme yaşadım. Son olarak 31 Mayıs olarak görünen teslimat tarihi bu kez de 6 Eylül’e atılmış durumda. Bu s
Vivense Mobilya’dan 17 Mayıs’ta verdiğim d29208654090 numaralı sipariş kapsamında bir köşe takımı satın aldım. Ürünü alm...adan önce hem çizimle anlatarak hem de toplam dört kişi olarak gidip detaylı şekilde tarif etmemize rağmen, satış temsilcisinin önerdiği köşe takımı yanlış oldu ve bize hatalı ürün
Vivense’den 5 Mayıs tarihinde “Alba bukle krem köşe koltuk takımı” siparişi verdim. Bana gelen mailde ve internet sitesi...nde ürünün en geç 3 Haziran’da teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Haziran olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Hatta sitede bu ürünün normalde daha erken, yaklaşık dokuz
04 Nisan’da Vivense Çorlu mağazasından 18b808625039 sipariş numarasıyla bir köşe koltuk satın aldım. Satış aşamasında ür...ünün 18 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
"WhatsApp müşteri hizmetlerinden alamadığım hizmeti Vivense Karşıyaka şubesinin desteği ve şikayetvar.com'da açmış olduğumuz şikayet sonrasında arayan müşteri hizmetlerinin desteğiyle teknik servisten arkadaşlar geldiler ve "ürünün üretimden kaynaklı hata olduğunu gözleri ile görerek tespit ettiler". Bu tip müşteri odaklı işlerde uzaktan fotoğraf ve video ile maalesef doğru tespitler yapılamaz. Lütfen bu konuda düzeltici faaliyetlerde bulunulması daha doğru olacaktır. Mağaza ve müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ederim. Teknik servisten gelen Hıdır beye ayrıca yardımları, emeği ve tespitleri için ayrıca teşekkür ederim."
19.04.2026 tarihinde Vivense’den köşe koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler...im hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez firmaya ul
İlk teklif kodu b16a08663102, Kayseri Melikgazi Vivense mağazasına 26 Mayıs tarihinde giderek bir köşe koltuk takımı beğ...endim ve bu ürün için bana 28.300 TL tutarında yazılı teklif verildi. Araya bayram tatili girdiği için hemen dönüş yapamadım; bayram sonrasında 3 Haziran tarihinde aynı ürünü satın
Vivense’den bir adet yemek masası satın aldım. Ürün 1 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda masanın ...birkaç yerinde darbe kaynaklı hasarlar olduğunu gördüm. Ürün hasarlı olduğu için açıp monte etmedim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak masanın hasarlı ve darbeli geldiğini, b
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
"Teşekkürler, buraya yazdıktan sonra problemim hızlıca çözüldü. Keşke buraya yazmadan da aynı şekilde aksiyon alınsaydı. İlgilenen problemimi çözen temsilciye teşekkür ediyorum"
Vivense’den online olarak satın aldığım iki adet puf, hatalı kumaşlarla üre...tilmiş şekilde 25 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim a
23.03.2026 tarihinde Vivense’den e82d08616814 numaralı siparişim ile 50.190 TL tutarında bir ürün satın aldım. Teslimat ...sırasında ürünün asansöre sığmadığı belirtilerek teslimat tamamlanmamış, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden geri götürülmüştür. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde iade talebi oluşt
11.05.2026 tarihinde Vivense firmasından üç farklı sipariş verdim. Bu siparişlerimden Lenta Ortopedik Herkül Yaylı Yatak... 90X190 cm olan ürünüm için 20 Mayıs – 02 Haziran aralığı teslimat tarihi olarak belirtildi. Ancak 02.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bu ürün, Vivense’nin kendi internet
28.04.2026 tarihli B2B308643988 numaralı siparişimde, Ankara’daki Vivense mağazasında yaptığım alışveriş sırasında taleb...im ve bilgim dışında, istemediğim metal çerçeveli oval ayaklı boy aynası (siyah, 180X60) sepetime eklenmiş ve ödemesi tarafımdan alınmıştır. Ürünü özellikle talep etmediğim halde f
"Ürünlerim 06.06.2026 tarihinde eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştı. Çözüm için teşekkür ederim🙏🏻"
Vivense İzmir Menderes mağazasından 04.04.2026 tarihinde Pandora Nox model ...krem 2 adet komodin, 1 adet makyaj masası ile birlikte nakliye ve kurulum h
"Mümkünse kalsın"
14.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Home City Vivense mağazasından bir TV ...ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram a4fc08632846, toplam tutar 2.640 T
Vivense üzerinden 1 Mayıs tarihinde 045708646075 numaralı siparişimle Puuf Sleep Attitude Ortopedik Çift Taraflı 160X200... yatak satın aldım. Ürünün tahmini teslimat aralığı 7–12 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 3 hafta geçmesine karşın yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Y
Vivense’den Lagomood Side Çalışma Masası (Antrasit Safir Meşe) dahil olmak üzere farklı ürünlerde teslimatla ilgili cidd...i sorunlar yaşıyoruz. Satış aşamasında verilen teslim tarihleri sonradan değişiyor ve gerçek teslim tarihiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, bu yüzden plan yapmak imkansız hale geliyor
"Şikayetim üzerine defalarca müşteri temsilcileri aradı. Ürün teslim edildi. Son derece kaliteli ürün."
03.02.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Girona çekmeceli çalışma masası ve Girona kitaplık satın aldı...m. Ürünlerden çalışma masası 07.02.2026’da teslim edildi ve birkaç gün içinde kuruluma gelindi. Kurulum sırasında masanın arka tablasında kırık bölümler olduğunu ve köşe oval parça
"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Vivense müşteri hizmetlerinden hızlıca iletişime geçilerek mağduriyetimiz çözülmüştür."
Vivense’den Norry model 5 kapaklı bir gardırop sipariş ettim. 9 Mayıs’ta ürün teslimatı ve kurulumu için ekip geldi anca...k gardırobun bazı parçalarının eksik olduğu görüldü. Bu nedenle gardırop kurulamadı ve gelen parçalar kurulum yapılmamış şekilde uzun süredir evimin ortasında bekliyor. O günden b
Yaklaşık 2,5 ay önce Vivense Nilüfer/Bursa, Sur Yapı AVM’nin karşısındaki mağazadan mutfak masası takımı satın aldım ve ...kurulum ücreti de ödedim. Daha sonra 21 Nisan tarihinde kurulum hizmetini iptal ettim ve kurulum ücretinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ödemeyi kart ile yapmıştım
Vivense’den satın aldığım Touch Benchli İskandinav masa takımında ikinci kez eksik parça kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. ...Daha önce farklı bir ürünlerinde eksik montaj malzemesi sorunu yaşamışken, bu kez de 22 Mayıs’ta teslim edilen yemek masasında yine eksik parçalar bulundu. Gönderilen masanın l ba
