to read complaints and reviews, or file yours.
Avize201
Ayakkabılık303
Ayna98
Bahçe Mobilyası796
Banyo Paspası2
Baza779
Bebek Odası59
Çalışma Masası748
Çocuk Odası Takımları144
Dolap1.787
Dresuar95
Duvar Saati933
Düğün Paketi43
Gardırop2.173
Genç Odası Takımı284
Halı225
Kitaplık406
Koltuk3.728
Koltuk Takımı2.066
Komodin220
Konsol305
Lambader188
Mutfak Masası338
Mutfak Masası Takımı306
Nevresim Takımı67
Ofis Mobilyaları49
Perde32
Portmanto289
Puf92
Ranza95
Sandalye978
Sehpa1.048
Şifonyer502
Tablo68
Tv Ünitesi1.185
Yatak1.442
Yatak Odası1.660
Yemek Masası606
Yemek Odası294
Vivense’den çarşamba günü toplam 16.560 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim. Site üzerinde ürün için “en geç ertesi gü...n kargoya verilir” ibaresi yazıyordu. Buna göre siparişimin perşembe günü kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak bugün cuma akşamı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tesli
"Teşekkürler"
Vivense’den 06.01.2026 tarihinde teslim aldığım Almina Şifonyer, 4 çekmeceli, beyaz üründe üretim hatasıyla karşılaştım.... Ürünün üzerine yerleştirilmesi gereken parçalar için açılmış oyukların derinlikleri eşit değil, bazı oyuklara bağlantı parçası hiç girmiyor. Bu nedenle ürünün kurulumu sağlıklı şe
Vivense mağazasından b5c908562487 numaralı siparişim ile bir köşe koltuk satın aldım. Koltuk 2 parça halinde teslim edil...meye geldi, ancak 16.01.2026 tarihinde uzun olan parça apartman girişindeki dış kapıdan geçmediği için eve çıkarılamadı. Koltuk odaya sığmasaydı bunu kendi hatam olarak görebilirdi
"Sorun çözüldü biraz uğraşmak zorunda kaldım 🥲"
06.01.2026 akşam saatlerinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden gardırop ve komodin siparişi verdik. Siparişi oluştur...duktan sonra karşımıza, ilk başta belirtilenden çok daha ileri bir teslimat tarihi çıktı. Bunun üzerine aynı gün, 06.01.2026 tarihinde siparişimizin iadesini talep ettik ve iade an
"Sonrasında arayıp en azından 1 hafta sonrasına net bir teslim tarihi verdiler ve teslim edileceğine dair e-mail geldi bu bile yeterliydi teşekkürler"
Vivense’den 28 Aralık tarihinde Milas 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün sayfasında “hızlı teslimat, aynı gün kargo...da” ifadesi yer almasına rağmen, satın alma işleminden hemen sonra teslimat tarihi yaklaşık 16 gün sonrasına verildi ve sistemde son teslim tarihi olarak 14 Ocak görünüyordu. 14 O
Vivense’den 7 Kasım 2025 tarihinde baza, başlık ve yatak olmak üzere toplam 13.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün t...eslim edildikten sadece 3–5 gün sonra 120’lik bazanın altındaki suntası, yatağın üzerinde normal kullanım sırasında elimde bezle silerken kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ba
Vivense internet üzerinden TV sehpası sipariş verdim ancak ürünüm hem yanlış geldi hem kırık geldi. Kargoyu iade gönderd...im kabul edildi ama 1 ay olmasına rağmen hâlâ iade ödemem yapılmadı. Ödemenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum ilgilenirseniz sevinirim.
"Yani geç de olsun geldi Üründe bir sıkıntı falan yok eksik geldi montajlama yapıldı herhangi bir sorun yok tek sorun teslimat süresi gecikti başkada bir sorun yok sorun çözüldü teşekkürler"
Vivense Mobilya’dan online koltuk takımı aldım. Bana 09 Ocak teslimat dediler, teslimat olmadı. 16 Ocak dediler, sonra d...a olmadı. Şimdi arıyorum, net bir gün vermiyorlar. Ürün hazır kontrol ediliyor demekten başka bir şey söylemiyorlar. Ne paramı iade ediyorlar, ne ürünü teslim ediyorlar; ortada kal
Vivense internet sitesinden Mayıs ayında Sweet Dreams model çift kişilik yatak satın aldım. Düğün sürecinde olduğum için... severek ve özenle seçerek aldığım bu yatağı, kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 ay sonra önce ortasından çökme yaptı, ardından tek bir yan kısmı da büzülerek çökmüş hale geldi. Ş
03.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 8b0a08563465 sipariş numarası ile 40.000 TL tutarında bir köş...e koltuk takımı satın aldım. Daha sonra tarafıma ulaşılarak, benden kaynaklanmayan “sistemsel indirim hatası” gerekçe gösterildi ve ek ödeme talep edildi. Bu ek ödemeyi kabul etmed
"Teşekkür ederiz"
Vivense Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 73.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. SS4e3407521488 numaralı s...iparişimde yer alan Monaroc baza başlık seti 24 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak bazalardan biri diğerinden farklı renkte
Modoko Vivense mağazasından koltuk takımı aldım. Ürün siparişi sırasında bana 3–4 hafta içinde üretileceği ve teslim edi...leceği söylendi, ancak daha sonra sadece 2 gün içinde fabrikanın hazır ürünü olduğu ve teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum zaten şüphe uyandırmıştı. Teslimat Aralık ayın
"Teşekkür ederim"
Vivense üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde bir kitaplık siparişi verdim. Sipar...işimden 3 gün sonra tarafıma ulaşılıp fiyat farkı çıktığı, ek ödeme yapmam
Vivense’den Esenyurt adresime teslim edilmek üzere bir yatak ve başlık siparişi verdim. Teslimat sürecinde, çalışma saat...lerinizin sabah 09:00’da başladığı hem çağrı merkezi temsilciniz hem de resmi web siteniz üzerinden tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, teslimat günü sabah 08:30’da çalışma sa
"Şikayet var'a yazdıktan sonra hemen ilgilenildi ve tamirat için parça sipariş edildi ve sonrasında baza tamir edildi. Firmaya ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
Vivense Malatya şubesinden 10 Ocak tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Mağazada beğendiğimiz koltuk için istediğimiz ö...lçüleri net bir şekilde ilettik; buna göre sipariş oluşturulduğunu düşünerek onayladık ve 18.474 TL ödemeyi EFT yoluyla peşin olarak yaptım. Daha sonra kontrol ettiğimizde, bizim v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100