to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Mardin mağazasından 10.03.2024 tarihinde Luna Juno Comfort 160X200 yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 1 yıl bile... dolmadan yatağın kenar kısımlarında belirgin bir çökme ve patlama oldu. Oluşan bu deformasyon sebebiyle yatağın kenarları destek sağlamıyor ve bu durum uyku kalitemizi olumsuz etk
"Merhaba, Sorunumuz hızlı bir şekilde çözülmuştur. Teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Vivense şubesinden c7CD08556503 sipariş numaralı bir kol...tuk takımı satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; a
Vivense'den aldığımız Moon ceviz çalışma masasının daha kutusundan çıkarırken köşesi elimde kaldı. Neyse yapıştırırız bi...r kurulumunu yapalım dedik kurarken başka bir yeri ortadan ikiye ayrıldı. Almayın aldırmayın. Paranızla rezil olursunuz. Markaya güvendik ama yanıldık.
Vivense üzerinden 28.01.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk (şönil krem) siparişi verdim. Sipariş numaram 965a085...82621. Ürünün teslimat tarihi 18–25 Şubat aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas merkez olmasına rağmen koltuk elime ulaşm
"Haftalardır iletisim kuramadığım müşteri hizmetleri buraya şikayetimi yazınca hemen aradı ve para iadem gerçekleşti."
21 Şubat’ta Vivense üzerinden bir adet modül dolap siparişi verdim, aynı gü...n içinde fikrimi değiştirip iki adet almaya karar verdim. Bu değişiklikten
Geçen yıl eylül ayı gibi Vivense’den koltuk ve masa takımı satın aldım. Yaklaşık 50 bine yakın ödeme yaptığım bu ürünler..., söz verilen tarihte teslim edilmedi ve haftalarca gecikme yaşandı. Teslimat sonunda geldiğinde ise ürünlerin kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Yaşadığım teslimat gec
Vivense’den 4 Mart 2026 tarihinde 8e6308605156 numaralı siparişimle, kredi kartıyla 5.524 TL tutarında duvar aksesuarı t...ablo satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün ancak 2 ay sonra teslim edilebileceğini öğrendim. Teslimat süresi makul olmadığı için 19 Mart’ta iptal hakkımı kullanmak istediğim
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığımız köşe koltuğun süngerlerinde ve iskeletinde ciddi çökme s...orunu yaşıyoruz. Ürünü aldığımız dönemde çok az kullanmamıza rağmen bazı bölgelerde çökme oldu; bunu ilettiğimizde iskeletten kaynaklı bazı yerlerde çökme olabileceğini söyleyip bu
2022 Kasım ayında Eskişehir’deki Vivense showroom mağazasından bir yatak odası dolabı satın aldım. Satın alma aşamasında... özellikle 7. Katta oturduğumu, teslimatın daire kapısına kadar yapılıp yapılmayacağını sordum. Mağazadaki yetkili, herhangi bir sorun olmayacağını, elemanlar çıkaramazsa yük asans
Vivense’den aldığım koltuğun alt aksamlarından biri kırıldı ve bu nedenle l... koltuk açılmıyor, ürünü bir haftadır bu şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hal
Merhaba, Vivense'den 13.03.2026 tarihinde aldığım ürün akşam güvenliğe teslim edilmiş. Kendim taşımak zorunda kaldım. Ür...ünün kutusu açık ve teşhirden gelmiş gibi hasarları vardı. Tüm hafta defalarca kez kayıt açmama, video göndermeme ve aramama rağmen sürekli video gelmedi vs diye oyalanıyorum. Koşu
18.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından “Merlin Kendi Setini Yarat – Krem Şönil, Ceviz Ayak” köşe koltu...k satın aldım, ürün 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk, odaya girilemeyecek kadar yoğun ve sentetik kimyasal bir koku yayıyordu. Günlerce
08.02.2026 tarihinde Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından Nora koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumu ve teslimat...ının, ürün fiyatı yeterince yüksek olduğu için ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Sistemlerinde teslimat tarihi 04–11 Mart aralığı olarak görünmesine rağmen koltuk takımım 0
Vivense’den ocak ayında peşin ödeme ile iki adet Elsa 3’lü koltuk siparişi verdim. Ürünler 13 Şubat’ta teslim edildi. Te...slim sırasında 3’lü koltuklardan birinin mekanizmasının hatalı olduğu tespit edildi. Diğer 3’lü koltuğun ise üçlü kırlentleri hiç gelmedi, ayrıca koltuğun iç aksamındaki hata sebeb
Vivense’den aldığım gardırobun kapağıyla ilgili yaklaşık 1 aydır yedek parça tedariği sorunu yaşıyorum. Gardırobun kapağ...ı için ihtiyaç duyulan parçanın temini konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. İlk aşamada showroom aracılığıyla iletişime geçtim ancak mağaza bu süreçte benimle sağlıklı bir
Vivense markası Ürünüm kusurlu gelmesine rağmen (ürünün dikişleri atmış uzanma kısmında bariz bir şişlik mevcut süngerin... bir kısmı daha yüksek bir kısmı daha aşağıda uzanınca batma yapıyor, ürünün rengi sitesindeki görselde çok daha koyu renkteyken bana gelen rengi görsellere ekledim ve bana sundukl
Vivense firmasından aşağıdaki linkteki ürünü ödemesini yaptım https://www.vivense.com/lavo-camasir-dolabi-modeli.html An...cak teslimat süresine dikkat etmemişim. Teslimat süresi 3ay sonra olunca Paramı iade istedim %30 kesintiyi onaylarsanız iade ederiz dediler. Teslim almadığım, faturası kesilmemiş b
Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ...ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol
Vivense Sakarya Serdivan mağazasından 21.02.2026 tarihinde açılır tek kişilik koltuk satın aldım. Ürünün teslim süresini...n 45 gün olduğu söylendi, ben de ürünü hiç teslim almadan, aynı gün içinde iptal işlemi yaptırdım. Buna rağmen benden “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapılacağı belirtildi. Hiç
"Ürün iade alındı ve yenisi gönderilecek. İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
Vivense’den aldığım l köşe koltuk, sitede belirtilen ölçülerde olmadığı hal...de tarafıma gönderildi. Ürün, ilanda yazan ölçülere göre sipariş verilmesin
1 Mart tarihinde Rize Vivense’den bir masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 10–17 Mart tarihleri arasında mutl...aka teslim edileceği, hiçbir sorun yaşanmayacağı söylendi. Daha önce de aynı yerden masa almış ve 3 ay bekletilip sonunda siparişimiz iptal edilmişti. Buna rağmen bu kez aynı şeyle
"Çok geç de olsa ürünüm teslim edildi"
Vivense'den 27 ocakta sipariş verdim siparişimin ölçüleri büyük olduğundan ...iptal ettirmekmıstedım iptal edersem %30 unu keseceklermiş değişim yaparsam
"Vivense'den aldığım köşe takımı hasarlı geldi, iade talebinde bulundum ve 20 gün bekledim. İletişime geçince bir gün içinde para iadesi yapıldı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
