Vivense

Vivense’den 5 Şubat 2026 tarihinde 4da308587643 numaralı siparişimle bir baza satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal ett...im. 12.940 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi. İptal bildiriminin üzerinden 14 gün ve üstüne bir 13 gün daha geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte def...

2023 Aralık ayında Vivense’den satın aldığım koltuk takımı, ayıplı ürün çıkması nedeniyle yaklaşık 2 yıldır firma ile çö...zmeye çalıştığım bir sorun haline geldi. Ürünle ilgili yaşadığım problem firma tarafından giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 16.02.2026 tarihinde sonuçlanan Hak...

Vivense’den 15 Şubat’ta Solina yatak odası takımı satın aldım, ürünüm 3 Mart’ta İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edi...ldi ve kuruluma gelindi. Yeni taşındığım evime tüm eşyalarım aynı kapıdan sorunsuz girmiş olmasına rağmen, Vivense ekibi yatak odası takımını kapıdan sığdıramadı ve bu kez de aldığ...

Vivense’den yaklaşık 10 gün önce teslim aldığım Livo gardırop, antrasit, 4 kapaklı ürünümün montajı için hâlâ montaj ele...manı gönderilmedi. 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana defalarca mail atmış olmama rağmen, sadece “en kısa sürede size yanıt vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiç...

27.02.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden yanlışlıkla bir üçlü koltuk siparişi oluşturdum ve hatamı fark eder etmez sip...arişi aynı anda iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pa...

03.03.2026 tarihinde vivense.com üzerinden Berlin serisi 2’li koltuk indirimli ürünü 2.561 TL ödeyerek kredi kartı ile s...atın aldım. Siparişim onaylandı, hem mail hem de uygulama üzerinden bilgilendirme aldım, ayrıca “siparişiniz gönderime hazır olduğunda bilgilendirme yapılacak” şeklinde mail ve mes...

Vivense’nin internet sitesinden kayıtlı hesabımla “Elsa Keten Mini Köşe Koltuk” modelini satın aldım. Ürün 26.02.2026 ta...rihinde teslim edildi. Sitede “mini” olarak geçen ve görsellerde daha küçük görünen bir köşe koltuk beklerken, gelen ürün salonumu neredeyse tamamen kaplayan, çok büyük ve kaba bir...

1 Şubat’ta Vivense’den Lora çocuk odası takımı için yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde telef...on ve WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ulaşarak siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 34 gün geçmesine karşın Halkbank kredi kartıma iade hâlâ yapılmadı, ekstre kes...

Vivense’den 7 Şubat tarihinde bir çalışma masası (Siesta model) ve bir çalı...şma koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında çalışma masasının montaj hiz...

24.12.2025 tarihinde İzmir Vivense mağazasından 4e2408553678 numaralı siparişimle 2 adet Norry komodin ve 1 adet Norry g...ardırop satın aldım, toplamda yaklaşık 12.419 TL tutarında peşin olarak kredi kartına taksitli ödeme yaptım. Ancak süreç başından itibaren son derece sorunlu ve profesyonellikten u...

Vivense’den 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz Eti yatak odası takımı 22 Ocak’ta adresimize getirildi ve kurulum yapıl...dı. Ancak kurulum yapan ekip, gardırobun arka sunta parçasının eksik olduğunu, parça gelince yeniden geleceklerini belirtti. 28 Ocak’ta eksik parçanın geleceği bilgisi verilerek e...

Aldığım ürünü iade etmeme ve 22.01.2026 tarihinde depolarına ulaştığı görüntülendiği halde hala para iademi yapmadılar. ...Her seferinde sıradasınız diyerek geçiştiriyorlar. Defalarca kez kargo kodunu paylaşmama iade talebi oluşturmama rağmen sonuç alamadım.

Vivense’nin internet sitesinde “yarın yolda / hızlı teslimat” ibaresiyle satışa sunulan bir sandalye satın aldım. Ürünü ...özellikle bu teslimat vaadine güvenerek tercih ettim. Ancak belirtilen süre içinde ürün gönderilmemiş, hızlı teslimat taahhüdüne rağmen yükümlülük yerine getirilmemiştir. Bu durum ...

24.01.2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden iki adet tekli koltuk... satın aldım. Siparişlerimin numaraları DB4708578789 ve d69f08578788’dir. S...

Vivense’den evlilik hazırlığı sürecinde çeşitli ürünler satın aldık. Ancak teslimat ve sonrasındaki süreçte ciddi sorunl...ar yaşadık. Teslim edilen bazı ürünler hasarlı şekilde tarafımıza ulaştı. Değişim süreci oldukça zor ilerledi ve iletişim konusunda süreç boyunca aksaklıklar yaşadık. En büyük so...

24.02.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Lola Pirinç TV Ünitesi 140 cm Gold modelini 15.496 TL bedelle... satın aldım. Sipariş numaram #453D08600938’tür. Ürünün sevkiyat günü olan 03.03.2026 tarihinde aynı ürünün Vivense’nin sitesinde 13.349 TL’ye düştüğünü gördüm. Henüz ürün tarafım...

Tarsus Vivense mağazasından 1 Mart tarihinde 37.800 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı i...şlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 75.600 TL tahsil edildi. Banka dekontlarıyla bu durumu açıkça ispat etmeme rağmen, fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Mağaza ç...

Vivense’den “Light baza 160X200” model baza siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak bildirilen günde işten özellikle izi...n alıp bütün gün evde bekledim, ancak o gün teslimat yapılmayacağını söyleyip ertesi güne ertelediler. Ertesi gün de tekrar izin almak zorunda kaldım ve apar topar eve geldim. Bu k...

06.12.2025 tarihinde Vivense mağazası üzerinden 168108536335 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içinde yer ala...n bir adet berjer koltuğun yaklaşık 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ocak ayı başında müşteri hizmetlerini arayarak bu ü...