to read complaints and reviews, or file yours.Beklediğimden Küçük Ve Rahatsız Berjer, Memnuniyetsizliğe Neden Oluyor
Vivense’den yaklaşık iki gün önce satın aldığım berjer, elime ulaştığında beklediğimden çok daha küçük ve oturumu oldukça rahatsız bir ürünle karşılaştım. Ürünü kullanışsız buluyorum ve sitedeki görsellere ve beklentiye göre ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu ana kadar Vivense müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir kanal üzerinden görüşme yapmadım. Ürünün ölçü ve Konfor açısından beklentiyi bu kadar karşılayamaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için bana yardımcı olunmasını ve mevcut durumuma uygun farklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
İlgili incelemenin yapılabilmesi adına sistemlerinizde kayıtlı 5317****77 numaralı telefonum üzerinden sipariş bilgilerime ulaşabilirsiniz.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 30/07 10:13 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 30/07 12:26 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba İsmail Bey, Almış olduğunuz İDEAL KOLLU TEKLİ BERJER, ETNİK DESEN, CEVİZ AYAK 2 adet ürün ile ilgili şikayet talebinize istinaden ulaşmaktayız. Ürünler için ''beklediğimden çok daha küçük ve oturumu oldukça rahatsız bir ürünle karşılaştım'' şeklindeki dönüşünüzle ilgili üretim birimimiz ile görüşme sağladık. Size teslim edilen ürünlerin bu şekilde üretildiğini sitedeki açıklama ya da görselden farklı bir ürün gönderilmediğini yani gelen ürünlerin doğru olduğunu iletmişlerdir. Bu nedenle iade ya da değişim adına ne yazık ki destek olamıyoruz. Ürünler elimizde bulunan stoklu ürünler değildir. Sizin siparişiniz üzerine üretilen ürünlerdir. Sitemizde ve sözleşmelerimizde yazdığı üzere bu ürünlerin iadesi ne yazık ki yapılamamaktadır. Ancak hasarlı ya da yanlış ürün olduğunda iadesi yapılmaktadır. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sevgiler.
Ben bu ürünü kullanamıyorum. Dar, küçük, rahatsız ve kullanışsiz. Ben size özel ölçü ile yaptırmadım. Sitenizde var olan bir ürünü aldım. Lütfen mağduriyetimi giderin.
Müşteri hizmetleri size ulaşamadık yalanı ile ön plana çıkıyor. Asla geri dönüş yapmıyorlar. Muhatap bulamıyorsunuz. Vivense mi? Bir daha asla.
Sattığınız ürünün arkasında durun lütfen. Kalitesiz, kullanışsız ürün üretmekten vazgeçin. 2 günde ayağı kırılan berjer yapmayın mesela... Sizi kimseye tavsiye etmeyeceğim. Vivense mi uzak durun diye her platformda belirteceğim
