to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor: Hızlı Çözüm İstiyorum
11 Temmuz tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden Vivense Mobilya’dan tek çekim ödeme ile bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 17–20 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, hatta mağazada ürünün depoda hazır olduğu söylendi. Ayrıca kurulum hizmeti için de ekstra ücret ödedim.
Bugün itibarıyla sistemden baktığımda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm teslim edilmedi. Ürünün depoda hazır olduğu söylenmesine rağmen belirtilen tarihlerde teslimat yapılmaması ve hâlâ bir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 04d308698707’dir. Ürünün en kısa sürede, söz verildiği şekilde adresime teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Umarım süreci hızlandırıp bir an önce ürünü teslim edersiniz
