to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mobilyalarında Kalitesiz Ürünler Ve Tam İade Talebi
Vivense’den aldığım Torenna yemek odası takımı, Torenna uzun çok amaçlı dolap ve Merlin mini köşe koltuğu ile ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, son 2–3 aydır sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Dolabın ayakları son derece kalitesiz olduğu için dolap kendiliğinden kırıldı ve yamuldu, orta sehpanın ayağı kırıldı, ayrıca Merlin mini köşe koltuğun yaylarından sürekli ses geliyor.
Bu ürünler normal ve dikkatli kullanım altında olmasına rağmen çok kısa sürede bu kadar sorun çıkarması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Aldığım ürünlerin bu seviyede dayanıksız olmasını asla kabul etmiyorum.
Vivense’den, bu ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarımı diğer tüketicilerin de bilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve müşterilerin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 30/07 10:09 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merlin mini koltuk takımından gelen ses de bu şekildedir. L kısmının neredeyse her yerinden böyle gıcırdama geliyor.
Merhaba, Video için teşekkür ederiz. Kayıtlarınızı oluşturduk. Ekip arkadaşlarımız bir hafta içinde sizden randevu alarak sizi ziyaret edecekler. Üründeki sorun adreste giderilemeyeceği için ürün alınıp tamir edilip tarafınıza teslim edilecektir. Bu süreç normalde 21 iş günüdür ama sizin için aciliyet ileteceğiz. Sevgiler.
