to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin Kocaeli Gebze mağazasından ocak 2026 ayında bir masa satın aldım ancak ürün yanlış geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve bana iademin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca geri dönüş de sağlanmadı. 7.000 TL tutarındaki ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
İade işleminin neden hâlâ gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve 7.000 TL’lik iade tutarımın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım masa siparişimi, ürün daha kargoya bile verilmemişken başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için 24 ...
Vivense’den satın aldığım kanepenin rengi yanlış gönderildi. Ürün teslim edilir edilmez bunu fark ederek ertesi gün, 2 Şubat 2026 tarihinde mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum ve Vivense’nin kendi ekibi kanepeyi evimden teslim alarak iade sürecini başlattı. Yaklaşık 18.000 TL ödediğim bu ürünün...
Vivense web sitesinden satın aldığım 2 adet katlanır masa için 25 temmuzda iade talebi oluşturdum. Ürünler 29 temmuzda evimden alındıktan sonra hiçbir haber gelmeyince 6 ağustosta tekrar mailden sordum. 7 ağustosta ürünümün hala yolda olduğu ve firmaya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iademin gerç...
13.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Vivense mağazasından yaklaşık 70.000 TL tutarında ürün satın aldım, sonrasında bu ürünleri iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde sadece sırada olduğumu ve beklemem gerektiğini, bunun dışınd...
Vivense’den 31 Ekim tarihinde boho çalışma masası satın aldım. Teslimat tarihi olarak 27 Kasım–4 Aralık aralığı bilgisi verildi, bu süre boyunca özellikle bekledim. 4 Aralık günü aradığımda ürünün özel bir parça içerdiğini, bu nedenle hızlandırma talebi oluşturacaklarını söylediler, buna rağmen birk...
Yorumlar