Ziraat Bankası Kartım 21 Gün Boyunca Kuryenet'te Takılı Kaldı, Acil Teslimat Gerekiyor

Ziraat Bankası’na ait kartım 4 Eylül tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın 21 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in kargo takip ekranında gönderim uzun süredir “transferde, acenteye sevk edildi” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, dağıtıma bile çıkmıyor.

Yaklaşık üç gün önce Ziraat Bankası ile tekrar görüştüm ve kartımın en geç iki gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargo takip durumunda hiçbir değişiklik olmadı, gönderi aynı aşamada görünmeye devam ediyor. Kart teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Önümüzdeki hafta üniversite için Hatay Antakya’dan şehir dışına çıkacağım ve kartıma acil olarak ihtiyacım var. Bu nedenle kartımın nerede olduğunun ivedilikle araştırılmasını, Kuryenet tarafından acilen dağıtıma çıkarılmasını ve bu hafta içerisinde kesin olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Daha önceki Ziraat Bankası kartım da PTT tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadığı için kartımı yeniden çıkartmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki aydır, Ziraat Bankası ve kargo firmaları kaynaklı kart teslimat süreçleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten, kartımın güncel durumu ve atılacak adımlar hakkında acil çözüm ve yazılı bilgilendirme bekliyorum.