Çocuk Diş Bölümüne Randevu Bulamama Ve Telefonla Karşılaşılan Saygısız Tutum

Yaklaşık bir aydır İstanbul Sultanbeyli Tacirler Diş Hastanesi çocuk diş bölümü için her sabah saat 09.50–10.00 arasında düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde bir kere bile uygun randevu açılmadı. Sürekli “uygun randevu bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve çocuk diş bölümü için hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Yaklaşık 2–3 hafta önce hastaneyi telefonla arayıp çocuk diş bölümüne bağlanmak istediğimi söyledim. Bağlandıktan sonra telefona çıkan beye, hekimlerin neden sistemi açmadığını sordum. Bana sadece çok yoğun olduklarını söyledi. Ben de sistem hiç açılmıyorken nasıl yoğun olunabildiğini sorduğumda, herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.

Hem bir aydır randevu sistemi üzerinden hiçbir şekilde çocuk diş bölümü için randevu alamamamdan, hem de telefondaki kaba ve saygısız tutumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Çocuğumun tedavisinin gecikmesini istemiyorum. Randevu sisteminin düzenli ve adil şekilde açılmasını, çocuk diş bölümüne erişimimizin sağlanmasını ve telefonla tarafıma yapılan saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.