to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Teslimatı Ve Vivense İletişim Sorunları
Ürünü Vivense İzmir Balçova şubesinden aldım. Cep telefonuma gelen kargo mesajı okuduktan sonra kargonun içeriğini öğrenmek için kargo firmasını aradım. Kargo firması KVKK gereği kargonun içeriğini söylemedi ve kargo ben dışarıdayken ofisime teslim edildi. Ofisime gelen kargoyu ve içeriğini öğrendiğimde ürünü aldığım kişilerle iletişime geçtim. Kargonun hatası denildi. Kargoyu aradım gönderen şube hatalı denildi. Gönderen şubeyi aradım telefonu açmadılar. Üreticiyi aradım ve bizden dönüş bekleyin denildi. Geri dönüş olmadı. Vivense ile iletişime geçtim fakat S** Hanım adında bir çalışanla mailleşiyorum. Günde 1 kez mail atıyor ve konuyu daha kendisine net olarak aktaramadım. Ürünü bana satan, kargoya veren, ürünü yanlış yere teslim eden, konuyu anlamayan, konuya fayda sağlamayan herkese selam olsun.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 28-01 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
