to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Yanlış Ve Hasarlı Gardırop Teslimatı, Çözüm Bekleniyor
Vivense üzerinden Mine model 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak gardırop hem çizik ve kırık şekilde hasarlı, hem de yanlış ürün olarak gönderildi. Parçalarda çatlaklar, kırık ve belirgin deformeler bulunuyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez Vivense müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden istenen fotoğraf ve videoları da eksiksiz ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Benim sipariş vermediğim yanlış ve hasarlı bu ürünü artık evimde tutmak istemiyorum. Vivense’nin elime ulaşan yanlış ürünü benden almasını ve bana en kısa sürede sipariş ettiğim doğru Mine model 4 kapaklı gardırobu, sağlam ve hatasız şekilde göndermesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Novado gardırop
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Kayıtlarınız oluşturulmuş ve telefon görüşmemiz üzerinden sizlere bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Böyle bir mesaj geldi ben bu ürünü kargoya nasıl vereceğim? Köyde yaşıyorum ben bunu ilçeye götürecek aracım falan yok lütfen benimle iletişime geçer misiniz?
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ceva Lojistik 7 iş günü içerisinde adresinizden alacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
