to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Köşe Koltuk Teslimindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vivense’nin kendi web sitesinden 30.05.2026 tarihinde 5998******85 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk satın aldım. Sipariş verirken teslim tarihi 29 Haziran olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi hiçbir gerekçe belirtilmeden 3–10 Temmuz aralığına ertelendi.
Şu anda ise sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve koltuğun kumaşının beklendiği, ürünün henüz tamamlanmadığı söyleniyor. Bu bilgi de yalnızca biz aradığımızda paylaşılıyor, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bir aydan uzun süredir koltuk bekliyoruz ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Vivense’den, siparişini verdiğim köşe koltuğun hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 10/07 10:30 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
