to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme Talep Ediyorum
Chakra’dan yağ, sabun ve benzeri ürünler için yaklaşık 14 gün önce online sipariş verdim. Ödemeyi kart ile yaptım, tutar yaklaşık 1500-2000 TL arasındaydı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde teknik aksaklık olduğu, konunun çözüleceği söylendi. Üç gün sonra tekrar aradığımda yine aynı gerekçeyle oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
