to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sincan Şubesi Teslim Etmedi Ve Saygısız Tutum Sergiledi
N11 üzerinden verdiğim kumaş boyası siparişim Aras Kargo Sincan şubesi tarafından 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6464456453869 olmasına rağmen, kargo bana hiç getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletildim, ardından yüzüme telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu saygısız tutumla defalarca karşılaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle telefonda yaşadığım saygısız davranışla ilgili gerekli disiplin ve uyarı işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36552312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
