to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Vivense firmasından Norm köşe koltuk krem sol köşe modelini satın aldım, sipariş numaram e38d08590699. Satın alırken vadedilen teslim tarihi 13–24 Mart aralığıydı. Bugün 02.04.2026 olmasına rağmen, parasını ödediğim koltuk hala elime ulaşmadı.
24 Mart tarihinde sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyordu, aradığımda ise hiçbir makul açıklama yapılmadı ve net bir teslim tarihi verilmedi. Sadece kalite kontrol sürecinde olduğu ve hızlandırma talebinin iletildiği söylendi. Şikayet açtıktan sonra bu kez sistemde siparişin yolda olduğu göründü, ancak 30 Mart’ta tekrar aradığımda başka bir personel bana yine aynı cümleleri kurdu, hala kalite kontrolde olduğu ve hızlandırma talebinin alındığı söylendi.
Teslim süresi zaten geçmiş olmasına rağmen günlerdir “yolda” veya “kalite kontrolde” ibareleri dışında hiçbir somut ilerleme yok. Siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal edemeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sitede yazanları tekrar eden, yetkili biriyle görüştürmeyen bir yapı ile karşılaşıyorum, gerçek anlamda sorunu sahiplenen kimse yok.
Tüm bu gecikmeye ve iletişim eksikliğine rağmen ürünü iptal ettirmeden beklemeye devam ediyorum. Ödemesini yaptığım koltuğumun daha fazla oyalama olmadan, acilen ve net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden bazalı köşe koltuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ürünün yolda olduğu, üretici firma ile iletişime geçtikleri ve beni bilgilendirecekleri söyleni...
Vivense’nin kendi internet sitesinden 29 Ocak tarihinde Elazığ Merkez adresine teslim edilmek üzere bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 13–20 Ocak aralığı olarak belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala hazırlanmadı, hatta depodan bile çıkmamış görünüyor. Bu sür...
Vivense’den 09.12.2025 tarihinde sağ köşe koltuk siparişi verdim. Ürünü özellikle “hızlı teslimat” kategorisinden seçmeme rağmen bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi. Sipariş oluştururken 16 Aralık teslimat tarihi bilgisi verildi, daha sonra teslimat tarihi önce 25 Aralık’a, ardından 2 Ocak 2026’ya...
23.02.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden özel üretim bir ikili koltuk siparişi verdim. Ödeme kredi kartıyla alındı ve tarafıma 01–08 Nisan tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişi verd...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense üzerinden bir koltuk siparişi verdik. Teslimat tarihi başta 16 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 31 Mart’a ertelendi. Ancak bu süre içinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bugün 31 Mart, yani verilen yeni tes...
Yorumlar