to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Aylık Gecikme Sonrası Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden bazalı köşe koltuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ürünün yolda olduğu, üretici firma ile iletişime geçtikleri ve beni bilgilendirecekleri söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Sipariş numaram 9e5107****59’dur. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar almam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün derhal ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini, eğer kısa süre içinde gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Bahadır Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Bahadır Bey, Ürününüz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
