Sinyal Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Aktif Edilemedi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline üzerinden 11.07.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, 15.07.2026 tarihinde de modem kurulumu için ekipler adrese geldiler. Ancak ekipler, ana merkezden sinyal gelmediğini, bu nedenle internetin aktif edilemeyeceğini söylediler ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih veremediler. Bir haftadır sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gelişme olmuyor

Şu an ne internet hizmeti alabiliyorum ne de sorunun ne zaman giderileceğine dair açık bir bilgi veriliyor. Aboneliğim ve ücretlendirme henüz başlamadı, ancak başvurduğum hizmeti kullanamadan belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Merkezdeki sinyal sorununun en kısa sürede giderilmesini, fiber internetimin aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Superonline müşteri numaram 13190676’dir.