to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Aktif Edilemedi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 11.07.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, 15.07.2026 tarihinde de modem kurulumu için ekipler adrese geldiler. Ancak ekipler, ana merkezden sinyal gelmediğini, bu nedenle internetin aktif edilemeyeceğini söylediler ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih veremediler. Bir haftadır sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gelişme olmuyor
Şu an ne internet hizmeti alabiliyorum ne de sorunun ne zaman giderileceğine dair açık bir bilgi veriliyor. Aboneliğim ve ücretlendirme henüz başlamadı, ancak başvurduğum hizmeti kullanamadan belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyorum.
Merkezdeki sinyal sorununun en kısa sürede giderilmesini, fiber internetimin aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Superonline müşteri numaram 13190676’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Hala bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda problemin devam ettiğini, çözülmesi için bir gün veremediklerini söylüyorlar. Acil olarak not düşülse de herhangi bir dönüş alamıyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
