Vivense'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorunlar Ve İlgisizlik




Vivense der susarım
Vivense gene şaşırtmadı. Cec107218728 numaralı siparişimizdeki açılır kapanır yemek masası açılır kapanır bölümünde fazla şekilde bir boşluk var. Ayrıca gene aynı bölümde üst kaplamada kalkmış bir alan var. Denizli Merkezefendi mağazası ile görüştüğümüzde boşluğu normal olduğunu iddia edip genel merkezde görüşeceklerini söyleyip bizi oyaladılar. Zaten Genel merkeze telefonla hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Sistem üzerinden kayıt yaptım fakat ilgilenen yok. Ayrıca aynı setin içinde gelen benchi de monte ederken kırmışlardı. Onu değiştirdiklerini söyleyip Sağ olsunlar değiştirdiler fakat gelen yeni ürünün kumaş kısmında yağ lekeleri var. Getiren kişi bunu gördüğünde abla sil çıkar deyip umursamaz şekilde bırakıp gitmiş. Sıfır alınan bir ürünü Ben niye silmekle uğraşayım acaba? Ayrıca çıkmazsa ben bir daha geldiğimde değiştiririm demiş Yalanlar yalanlar nasıl gelip değiştirecekse? Ayrıca yağlı olan ürününde isteme teslimatı olarak girmediği için onunla ilgili sitem üzerinden işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. Yetkiliyle görüşemiyoruz. Mağazada hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Vivense'yi 5 kez düşünü derim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Pardon sevgili yetkili hangi sorunun çözüldüğünden bahsediyorsunuz?

Evet bench değişti teşekkürler. Fakat yemek masamızla ilgili bir dönüşünüz olmadı. Onunla da ilgilenirseniz memnun olacağız.















