IKEA Billy Kitaplık Teslimatı Gecikiyor Ve Açıklama Bekleniyor

IKEA’dan verdiğim 411510261798336 numaralı Billy kitaplık siparişim için 15 Ekim tarihli teslimat hâlâ elime ulaşmadı. Arvato kargo takip ekranında günlerdir “göndericiden onay bekleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Arvato kargo firmasını aradığımda, kargomun 2 koli olduğunu, kolilerden birinin araca yüklendiğini, diğer kolinin ise beklediğini söylüyorlar. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen teslimat tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.