Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense'de İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi 35 Gün Gecikti

profile
Osman
28 Nisan 22:06
7

Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan değişikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi.

Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de Vivense ile iletişime geçildi, firma tarafından arandım ve dönüş yapılacağı söylendi fakat o görüşmeden sonra da yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ürün daha kargoya bile verilmemiş, sipariş numaram 19dd08615356 olmasına rağmen bu kadar uzun süre para iadesi beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Vivense’den, ilgili siparişim için ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

29 Nisan 09:06 (Şikayetten 10 saat sonra)
30 Nisan 09:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 21:58
342
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
22 Mayıs 2025 10:49
315
Sipariş İadesi Ve Eksik Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sipariş İadesi Ve Eksik Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sipariş İadesi Ve Eksik Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 22:46
473

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 22 Gündür İade Edilmedi

profile
Hasan
13 Aralık 2025 16:32
313
4
Nursel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nursel
02 Nisan 2024 11:56
793
"Vivense'ye gönderdiğim e mail ile sonrasında sorun dün giderildi. Teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri