to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan değişikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi.
Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de Vivense ile iletişime geçildi, firma tarafından arandım ve dönüş yapılacağı söylendi fakat o görüşmeden sonra da yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürün daha kargoya bile verilmemiş, sipariş numaram 19dd08615356 olmasına rağmen bu kadar uzun süre para iadesi beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Vivense’den, ilgili siparişim için ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Vivense online mağazasından aldığım Latre çalışma masasını, teslimat gecikmesi nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: ef8b0744331...
Vivense'den 03.05.2025 tarihinde 927307329438 sipariş numarası ile çalışma masası sipariş ettim. Masa kargoya verildikten sonra fiyatı 4599TL den 3299TL ye düştü. Kargo geldi. Teslim almadım kuryeye direk 927307329438 sipariş numaralı siparişin iade sürecini başlatmak istediğimi söyledim. Siteniz üz...
Vivense den 20 Ağustos ta online çalışma masası siparişi verdik. Siparişi aynı gün iptal ettik, 24 saat geçmeden. İptal. İşlemi oluşturmanıza rağmen masayı kargoya verip gönderdiler. Kargo teslimi için arandığımda siparişi iptal ettiğimi belirtip ürünü almadan iade oluşturulmasını talep ettim. Ürünü...
Vivense.com üzerinden satın aldığım çalışma masası ve müdür koltuğu siparişimi daha sonra iptal ettim, ancak ürünlerin ücret iadesi 22 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İlgili siparişimin numarası e7b07515649’dur. Toplam 6.530 TL tutarındaki ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriy...
Yorumlar