to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de 30.000 TL İade Gecikmesi Ve Taksit Ödemelerinde Mağduriyet
Vivense’den Alba üçlü ve ikili koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğu teslim ettiler ancak ikili koltuğu 50 gün boyunca bir türlü getirmediler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, iadeyi kabul ettiler ve koltuğu yaklaşık 22 gün önce evimden teslim aldılar.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen yaklaşık 30.000 TL’lik ödemenin iadesi hala hesabıma yatırılmadı ve ben bu süreçte ürün elimde olmamasına rağmen taksit ödemeye devam ediyorum. Bu durumun hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum, Vivense’nin bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Her gün talebimi iletmeme rağmen tarafıma sadece kayıt alındığı söyleniyor, somut bir dönüş yapılmıyor ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor. Bu yaklaşım markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda, Vivense tercih ettiğim için pişmanım.
Sipariş numaram 90AB08746432. İademin derhal işleme alınıp tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
