Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Sözleşme İmzalanmasına Rağmen Aktifleştirilemedi

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi için hem internet hem de uydu üzerinden hizmet alıyordum. Uydu sürem dolunca iptal sürecine girdik, ardından bana iyi bir teklif sunuldu ve bu teklif üzerine uydu hizmetine tekrar devam etmeye karar verdim. 21 Ekim tarihinde yeni sözleşmeyi resmi olarak imzaladık.

Ancak sözleşmeler imzalanmasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın hâlâ aktivasyon yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Her aradığımda bugün yarın sizi arayacağız denilerek süreç sürekli öteleniyor. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de büyük bir hayal kırıklığına neden oluyor.

Müşteri numaram 21149407’dir. İmzalanan sözleşmenin bir an önce devreye alınmasını, uydu yayın hizmetimin hemen başlatılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.