to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Takımları Ve İade Talebi
Vivense üzerinden 2 adet koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 15 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sipariş numarası f43208703309 olan koltuk takımlarım hala teslim edilmedi.
Bu süreçte kartla yaklaşık 60 bin tl üzeri ödeme yapmama rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da kimse net bir şey söylemiyor, kimse ilgilenmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, Yaşanan gecikme adına özür diliyoruz. Tekrar üretim birimimiz ile görüşüp konu hakkında bilgi alıp tarafınıza da ileteceğiz. Sevgiler.
Merhaba, Ürünlerinizin bu hafta sonu ya da en geç hafta başına kadar teslim edilmesi planlanmıştır. Sevgilerimizle.
