to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden vermiş olduğumuz siparişteki kurulum hizmetini iptal ettik ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 08.01 tarihinde ilgili hizmetin iptalini sağladım. Tarafımıza en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 28 günü geçmiş olmasına rağmen 2.492 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartına yansımadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca “öncelik iletildi” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de paramı kullanamıyorum.
Sipariş numaram 035708540653’tür. 2.492 TL tutarındaki ücret iadesinin herhangi bir ek oyalama olmadan acil olarak banka kartına yatırılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Vivense’den yaptığım 784108568856 numaralı siparişi, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden hemen iptal ettim. Toplam yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 19 gündür bekliyorum ancak hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştird...
Vivense’den online olarak satın aldığım kurulum hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kurulumun bugün yapılacağı ya da şu gün yapılacağı şeklinde sürekli oyalandım. Sonunda hizmeti iptal etmek zorunda kaldım fakat 13 gündür 1.799₺ tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Fatura numaram: VV32...
Vivense’den 29 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Siparişimi yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 2 gün içinde, ürün kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Sipariş numaram 341b07524946’dir. Aradan 19 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetler...
Vivense Beylikdüzü showroom üzerinden satın aldığım ve 29 Aralık’ta iptal ettiğim siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram FB 2308557877’dir. Ürünü iptal ettikten sonra tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen...
Yorumlar