İphone 17 Pro Max’te Ses Yankısı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık iki ay önce kızımla birlikte Vatan Bilgisayar’dan peşin ödeme ile ikisi toplam 260.000 TL tutarında, 256 GB kapasiteli iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldık. Cihazları aldığımız günden beri ikisinde de aynı ses sorunu yaşanmaktadır.

Telefon çalarken zil sesi çağrıya cevap versem bile kesilmiyor, sürekli yankılanarak devam ediyor. Benzer şekilde bir video izlerken diğer videoya geçtiğimde, önceki videonun son kelimesi takılarak tekrar tekrar yankılanıyor. Aynı sorun zaman zaman tuş seslerinde ve konuşma seslerinde de oluyor; ses takılıyor, tekrar ediyor ve yankı yapıyor. Bu durum günlük kullanımda beni ve kızımı ciddi anlamda rahatsız ediyor ve cihazlardan hiçbir şekilde memnun değiliz.

Cihazı Apple yetkili servise götürdüm, bilgisayara bağlayarak kontrol ettiler ve telefonda herhangi bir donanım arızası olmadığını, sorunun yazılımla alakalı olabileceğini söylediler. Yazılım kaynaklı olduğu ve güncellemeyle düzelebileceği ifade edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam etmektedir. Şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem Vatan Bilgisayar’dan hem de Apple’dan beklentim, öncelikle bu ses sorunlarının neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve problemin kesin olarak giderilmesidir. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, ödediğim bedelin iade edilmesini ya da hiçbir ses problemi olmayan, sağlam iki adet aynı model telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.