to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kırık Dolap Parçasını Göndermiyor, Uzun Süre Oyalıyor
8 Haziran’da Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden genç odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 8 Haziran’dan bu yana hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca Vivense ile iletişime geçmeme rağmen, basit bir tahta parça hâlâ gönderilmedi.
Bir dolap parçasının bu kadar uzun süre tedarik edilememesi ve sürecin sürekli oyalamaya dönüşmesi sebebiyle firmadan son derece şikayetçiyim. Hukuki olarak da başvuruda bulundum. Benim tek talebim, kırık olan dolap parçasının acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesidir.
Yaşadığım bu tecrübeden dolayı Vivense’den alışveriş yapmayı düşünenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ben bu nakaratları sizden 20 gündür dinliyorum ve asla inanmıyorum. Vivense ömrümde gördüğüm en çözümsüz firma.
