to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum. Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetkilisi arkadaş, pistonun değişmesi gerektiğini ve parça göndereceklerini söyledi. Parça kargo ile tarafıma ulaştı fakat o günden beri servis gelmedi, sadece parçayı göndermekle yetinildi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli olarak “iletiyoruz, dönüş sağlanacak” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram: 0cd06483222. Ürün Vivense internet mağazasından alınmıştır ve garanti kapsamındadır. Şu ana kadar pistonun montajı için herhangi bir işlem yapmadım, servisin gelmesini bekliyorum.
Okulların kapanması nedeniyle uzun süre şehir dışında olmak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Ağustos ayı bitmek üzere, hâlâ çözüm sağlanmadı. Vivense’den beklentim, en kısa sürede servis yönlendirilerek gönderilen pistonun takılması ve sorunumun giderilmesidir.
Vivense’den aldığımız Lora yatak odası takımının karyolasını henüz 1 yıl olmadan kullanmaya başladık ve garantisi devam etmekte. Ancak yaklaşık 5 aydır, sağa sola dönerken (60 kiloyum) karyola ciddi şekilde gıcırdıyor ve bu sesler uykudan uyanmamıza neden oluyor. Üstelik üzerinde iki kişi yatarken s...
Vivense Afyon mağazasından aldığım Tx3-123 lora Yatak Odası Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: WS2023001205327. İlk teslimatta sağ dolap kapağı hasarlı geldi, montajı yapan kişi “şimdilik takalım, yenisi gönderilir” dedi ancak 1,5 yıldır kimse arayıp sormadı ve bu sorun çöz...
Vivense’den 1 Temmuz tarihinde 44d407378197 numaralı sipariş ile Lora yatak odası takımı aldım. Ürünün teslimatının 4-11 Ağustos tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak teslimat bu tarihlerde gerçekleşmedi. Sonrasında gelen ürünün 6’lı dolabının kapakları eksikti, kapaklar daha sonra geldi...
Vivense'den toplu bir alışveriş gerçekleştirdim ve yatak grubumun kurulumu gece geç saatlerde yapıldı. Personelin yorgun olduğu belliydi ve rahat kurup kuramayacaklarını sorduğumda 'Evet kurarız, sorun değil ama yorgunuz, yine de kurarız' yanıtını aldım. Bir hafta sonra yatak takımımın bazası yatark...
Yorumlar