to read complaints and reviews, or file yours.
"Arayıp ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Vivense Mersin Erdemli şubesinden maşa takımı satın aldım. Sipariş numaram ...45e607291835. Takımda sadece iki sandalyenin değişmesi gerekiyordu ancak ay
Vivense’den aldığım masa sandalye takımının 3 adet sandalyesinin sırt kısmı, ürün daha 3 ay olmadan kırıldı. Ağustos 202...5 civarında başlayan bu sorun, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşadığım problem üzerine Vivense ile iletişime geçtim, Me
"Yetkili tarafından tüm sorunlarım ve temennilerim dinlendi, yeni bir yapılanma sürecinden bahsedildi, sebep olabilecek tüm hatalı süreç ortaklaşa belirlendi, bunların yaşanmaması için çözümler geliştireceklerini samimiyetle söylediler, siparişlerimle ilgili tüm problemler çözüme kavuştu diyebilirim, genel olarak güzel bir sistem oturtmaya çalışıyorlar, umarım başarırlar."
05/09/2025 tarihinde Vivense mağazasından Eti TV sehpası ile Eti yatak odas...ı gardırop çekmecelerini satın aldım. Ürünlerin hazır olduğu ve hemen tesli
29.10.2025 tarihinde Mersin ili Erdemli ilçesine teslim edilmek üzere Vivense’den Stil Koltuk Takımı (gri) siparişi verd...im. Siparişimi Ankara ili Gülveren mağazasından, a49b07469759 numarasıyla oluşturmuştum. Ürünü satın alırken, ikametimin 10. Katta olduğunu mağaza görevlilerine açıkça belirttim. G
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vivense’den Mersin Erdemli’ye teslim edilen l (köşe) koltuğumun, uzun tarafının uç kısmında ve kısa tarafının orta kısmı...nda bulunan ayaklar zemine temas etmiyor. Koltuğu teslim aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim ve konuyla ilgili hemen Vivense WhatsApp iletişim hattına ulaştım. Görsel ve vide
Mersin/Erdemli Vivense mağazasından 6 kapaklı aldığım elbise dolabım odama sığmadı ve çalışanlar, 5 kapaklısını getirece...klerini söyleyip ürünü aynı gün götürdüler. Daha sonra arayıp iade tutarı ödemem gerektiğini belirttiler. 6 kapaklı ürünü hiç kullanmadan, kendi ekipleri geri götürüp 5 kapaklı dol
Vivense Erdemli'den bir köşe takımı, bir yemek masası ve bir de TV ünitesi aldık. Biz bunları alırken oradaki bir müşter...i şunu sordu: Biz bunları internetten de alabiliriz, neden sizden alalım ki? Oradaki eleman 'Buradan alırsanız bir problem yaşarsanız biz yardımcı oluruz.' dedi. Yalanın en büyüğü.
Vivense den bu TV ünitesini Mersin Erdemli şubesinden aldım. Tabi onlar int...ernet aracılığıyla sipariş ettiler. Kurulumu mobilyacı arkadaşa yaptırdım.
Vivense'den daha önce aldığım sandalyenin aynısını sipariş verdim fakat gelen sandalyenin yüzü farklı. Firmaya durumu bi...ldirmeme rağmen, ürünler farklı zamanda üretildiği için değişim ve para iadesi yapmadıklarını, ancak yüzde otuz kesinti ile para iadesi yapacaklarını söylediler. Oysa ürünü Erdemli
26/07/2024 tarihinde Vivense Erdemli Showroom'undan satın aldığım Jazz koltuk takımı (JR3-249 Jazz koltuk takımı kumaş d...eğişimli) 04/09/2024 tarihi öğle saatlerinde verilen adrese Vivense ekibince getirilip kurulumu yapılmıştır. Vivense ekibinin kurulumdan sonra evden ayrılmasının akabinde satın ald
16 Mart 2024'te Vivense Erdemli mağazasından verdiğimiz siparişlerden yatak odası takımı, koltuk ve TV sehpası bize beli...rtilen süre içerisinde teslim edilmedi. Bu ürünler için İnternet sitesinde 4-6 hafta teslimat süresi belirtiliyordu. Ancak geldiğimiz noktada 10 hafta olmasına rağmen bize hala dah
Vivense Erdemli'den masa satın aldık. Normalde temmuz 27sinde gelecekti. Ama biz ailemiz gelecek masamız yok eğer 24 tem...muzda gelecekse satın alalım yoksa başka yere bakayım dedim onlarda 25 inde geleceğini üretici firmayla konuştuğunu söyledi bugün 28temmuz masayı getirmediler kaç kere aradım mağaz
Mersin Erdemli satış noktasından 13-06-2023 tarihinde sipariş verdiğim Madrid Babyface berjer için 20 Temmuz Perşembe gü...nü teslim edileceği maili geldi, fakat teslimat ekibi gelen maili dikkate almamamı 22 Temmuz Cumartesi günü getireceklerini arayarak söylediler. Bugün 24 Temmuz, hiçbir ekibe ulaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100