to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Ankara İskitler şubesinden Spring gardırop 6 kapaklı 2 çekmeceli modeli aldım. Kurulum esnasında, yaklaşık 3 hafta önce, gardırobun kısa kapağında köşelerden kavlama ve atma meydana geldi. Kuruluma gelen ekip bu durumla ilgili kayıt açtı ancak kurulumdan yaklaşık 1 hafta sonra dolapta ikinci bir kavlama daha oluştu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Ancak WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen cevapsız bırakılıyor.
Dolapta birden fazla kez kavlama sorunu yaşadığım ve ürün daha başından itibaren kusur gösterdiği için bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Spring gardırobun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Değişim istemiyorum, sadece iade ve ücret iadesi çözümüyle sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İade süreçleri hakkında görüşebilir miyiz?
Vivense online sayfasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. 3 hafta olarak gösterilen teslimat tarihi sonucunda siparişlerim 6 haftada geldi. Gelen kargolar oldukça ağırdı ve kurulum için personeller paketleri açtıklarında dolabın tüm ana parçalarının kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördük. B...
Vivense’den 06.09.2025 tarihli faturayla ns5-190 Spring 3 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra dolap kapağında kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce ortaya çıkan bu sorunun, ürün daha yeni olmasına rağmen meydana gelmesi beni haya...
Vivense’den 6 kapaklı köşe modül gardırop takımı aldım. 19.01.2026 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Köşe modülün kutusunu açmadan, kutunun üzerinde hasar olduğunu söyleyip ürünü odaya bırakıp gittiler. Diğer gardırobu da yanlış kurulum yaparak arka kartonpiyer kısmını deldiler ve bir raf...
Vivense’den lora Gardırop 6 kapaklı ürünü satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. 1 haftadır ne kırık parçanın değişimi yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı. İade faturası oluşturduklarını söylediler fakat bana bununla ilgili herhangi bir bilgi vey...
Yorumlar