to read complaints and reviews, or file yours."Keşke siparişim başta sözleşme kurulurken vadedildiği şekilde adrese teslim edilseydi ama ufak farkla ücret iadesi tarafıma yapıldı. İlgisinden ve mağduriyetimin giderilmesi adına daha makul bir adım attığı için firmaya teşekkür ederim."
23.03.2026 tarihinde Vivense Aydın showroomundan, ücretsiz teslimat taahhüd...ü ile 6 kalem ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında özellikle safir b
2 Mart 2026 tarihinde Vivense.com üzerinden bir TV ünitesi, bir de sehpa takımı ve bu iki ürün için kurulum hizmeti satı...n aldım. Ürünler İstanbul Üsküdar’daki adresime yaklaşık 1,5 hafta arayla teslim edildi ancak ilk teslimat gerçekleştiğinde kurulumla ilgili hiçbir arama almadım. Müşteri hizmetle
Merhaba, Vivense'den 04.07.2024 tarihinde 529f07026425 numaralı siparişimizde yer alan "Monte Ofis Toplantı Masası, Me...şe, 320" ürün bize teslim edilmedi. Aylar boyunca iletişim kurup paramızı geri talep etmemize rağmen geri iade gerçekleştirilmedi. Ürüne dair ödediğimiz 26540 TL tutarının yasal fa
Vivense’den 22.10.2024 tarihinde mağazadan bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukta çökme ve mekanizma a...rızası yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. 24.02.2026 tarihinde koltuğun servis kaydı açıldı. Yasa gereği bayram tatilleri ve hafta sonları hariç 20 iş gününü geçmesi ha
07.03.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Mila keten üçlü kanepe adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasınd...a teslimat tarihi 17-26 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi
Vivense’den aldığım Torenna orta sehpanın alt tablası kırıldıktan sonra yaş...adığım süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Siparişi verirken her şey son der
Vivense internet sitesi üzerinden, Ankara Eryaman şubesine giderek oradaki çalışanların ekranından 15.390 TL bedelle sat...ın aldığımız baza ve başlık takımı 23.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra ürünü kurarken bazanın arkasının kırık olduğunu gördük. Karyolanın parçalarının kalitesiz yap
Vivense’nin Kocaeli Gebze mağazasından ocak 2026 ayında bir masa satın aldım ancak ürün yanlış geldi. Bunun üzerine ürün...ü iade ettim ve bana iademin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca geri dönüş de sağlanmadı
Vivense Mobilya tam 1 aydır siparişimizi teslim edemiyor. 2 martta verdiğimiz yatak siparişi, ürün hazır olmasına rağmen... "teslimat planlanmadı" bahanesiyle teslim edilmiyor. Oysaki sipariş oluştururken teslim tarihi 27 Mart olarak söylendi, bugün 2 Nisan hala ortada siparişimiz yok. Müşteri temsilci
Vivense Adana Çukurova şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir yatak odası takımı sat...ın aldım. Ürünler B****** E***** Mahallesi 8****. Sokak, İ***** Apartmanı * Blok Kat:* No:**, Çukurova/Adana adresine teslim edildi. Teslimat sonrasında yatak odası takımında hasar
2025 yılının Ekim ayında Denizli’deki Vivense mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde yaklaşık 15....000 TL ödeyerek aldığım luna Galaxy 5z pocket çift kişilik 160X200 yatak da bulunuyordu. Kurulum ekibi yatağı kurarken, eğer yatağın şişmemesi gibi bir durum olursa Vivense ile il
Vivense’den 18.01.2024 tarihinde Bella L köşe koltuk satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde çok kısa sürede çökmeye... başladı ve bunun üzerine satış sonrası destek talebinde bulunduk. Evimizde başka koltuk olmadığını ve bebeğimizin doğumunun yaklaştığını özellikle belirtmemize rağmen ürün evimizd
22.02.2026 tarihinde Vivense’den bir yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 122908602770. Siparişi verdik...ten yaklaşık bir hafta sonra ürünler teslim edildi ancak hem eksik parçalar vardı hem de bazı parçalar yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine tarafımıza yeni kayıt açılacağı ve eksikl
Evlilik sürecimde evimde kullandığım mobilyaların tamamını Vivense’den satın aldım. 29.09.2023 civarında teslimatlar yap...ılmaya başlandı ve İstanbul Sarıyer’deki evime kurulumlar gerçekleştirildi. Ancak teslimat ve montajdan bu yana geçen süre içinde aynı sipariş kapsamındaki ürünlerin neredeyse tama
"Sandalyeler tamir edildi. Teşekkürler"
Vivense internet sitesi üzerinden yaklaşık 50.000 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Daha sonra siparişim...i iptal etmek istediğimde, 2 Nisan tarihinde tarafıma toplam tutar üzerinden yüzde 30 kesinti yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptali ancak yüzde 30 kesint
Vivense’den 28.02.2026 tarihinde Vegas zigon sehpa siparişi verdim (sipariş numaram: 0a0108603158). Aradan bir aydan faz...la süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte son dönemde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde “i
Vivense.com üzerinden 07.01.2026 tarihinde “Volga 8 Raflı Kitaplık” modelini kurulum hizmeti ile birlikte satın aldım. Ü...rün tarafıma iki parça halinde teslim edildikten sonra kurulum ekibi evime gelip kuruluma başladığında, kitaplığın kırık olduğunu ve ayıplı mal statüsünde gönderildiğini fark ettik
Vivense üzerinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. 1 Nisan 2026 tarihinde ürün teslim edi...ldiğinde takımın bazı parçalarında kırık ve çizikler olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. FB 2708616101 numaralı si
23.02.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden özel üretim bir ikili koltuk siparişi verdim. Ödeme kredi kartı...yla alındı ve tarafıma 01–08 Nisan tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişi verd
"Teşekkür ederim"
Vivense’den satın almış olduğum Vivense Bohem TV ünitesini 24 Şubat’ta iade... ettim. Ürün benden kargo ile teslim alındı, ancak aradan yaklaşık 1,5 ay g
21.12.2025 tarihinde Vivense’den yaklaşık 22.290 TL tutarında bir mutfak masası siparişi verdim. Yaklaşık bir ay sonra V...ivense tarafından aranarak masanın kargo firmasında olduğu bilgisi verildi. Ancak kargo firması tarafından gün içinde herhangi bir teslimat bilgisi almadım, evde olmama rağmen ürün
Vivense’den 24 Mart’ta Kilis Merkez adresime teslim edilmek üzere kollu kırlangıç döşemeli sandalye, ekru (yw3-2398) mod...elinden sipariş verdim. Ürünün görselinde iki adet sandalye olduğu için, üç adet sipariş oluşturarak toplamda 6 sandalye alacağımı düşünerek işlem yaptım. Aynı sipariş içinde büyük
Vivense’den Aralık 2024’te satın aldığım, 2 yıl garantisi bulunan üçlü koltuğumda 21 Şubat’ta çökme yaşandı ve plastik o...rta destek ayağı ile sol ön ayak kırıldı. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorun s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
