to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’nin kendi online sitesi üzerinden t009453-01 numaralı sipariş ile Vivense Niron sallanır baba koltuğu satın aldı...k. Ürün geçen cuma günü elimize ulaştı ancak koltuk görsellerdekiyle hiç uyuşmuyor, kumaş kalitesi çok kötü ve neredeyse her yerinde sorun var. Ürün gelir gelmez ertesi gün, cumar
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silva Bohem köşe koltuk (sol) 24.09.2025 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürün teslim alındığı gün, koltuğun ayak bağlantı deliklerinin yamuk açılmış olduğunu fark ederek durumu hemen firmaya bildirdim. Buna rağmen bunun normal olduğu söylen
Vivense üzerinden 27 Aralık tarihinde Alya puf için 36f408557166 numaralı s...iparişi oluşturdum. Ürünün üretim süresi 40 gün olarak belirtilmiş ve tesli
Vivense’den 20 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 26.999 TL bedelle havale/EFT yöntemiyle koltuk siparişi verdim. Satın alı...m sırasında ürünün 24 Eylül–1 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim süresi geçmesine rağmen ürün
17 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden “London dörtlü tepsili eskitme plafonyer avize” ürününü sipariş ettim. Sipariş ...oluşturulurken yaklaşık 3 haftalık termin verilerek teslimat tarih aralığı 3–6 Şubat 2026 olarak gösterildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Duru
"Vivense'den Melike Hanım'a sorunun çözümlenmesi sürecinde göstermiş olduğu ilgi ve nezaket için teşekkür ederim."
Vivense’den TT3-1094 ve HM2-100 numaralı siparişlerimle biri İnci aynalı makyaj masası, diğeri 4 kapaklı King gardırop o...lmak üzere iki ürün aldım. Satın alma aşamasında her iki ürün için de kurulum ücreti sistemde açıkça gösteriliyordu. Ürünlerden biri yaklaşık bir hafta önce, diğeri ise bugün İstan
Vivense’den Temmuz ayında almış olduğumuz ürün kusurlu çıktığı için firma ü...rünü iade almayı önerdi. Biz de bunun üzerine, üzerine fark ödeyerek başka
1 Şubat tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Girona TV sehpası ürünü...nü sipariş ettim. Ödemem kredi kartı ile 6.900 TL olarak alındı ve 043A0858
09 Şubat 2026 Pazartesi günü Vivense internet sitesi üzerinden 2.263 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve aynı gün ...içinde, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden, hatta işleme bile alınmadan iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ra
Vivense’den satın aldığım dolap 28.01 tarihinde teslim edildi; ancak aradan on gün geçmesine rağmen kurulum için kimse g...elmedi. Ürün evimde koliler halinde bekliyor ve bu durum hem kullanım hem de yer açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş numaram 1f6608573543. Teslimattan sonra kurulu
Vivense üzerinden 21 Ocak tarihinde, teslimat tarihi ürün sayfasında 10–17 Şubat aralığında görünen dört adet sandalye s...iparişi verdim. Sipariş numaram 7dc208581035, teslimat adresim Bayburt Merkez. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen ürünler hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve bu ürünlerin Bayburt’
Yılbaşına son 10 gün kala Vivense internet sitesinden bir mutfak dolabı satın aldım. Siparişi verirken sitede ürünün 30 ...Ocak’ta kargoya verileceği ve 5–7 Şubat tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür
Gebze Vivense şubesinden 2 Şubat tarihinde Step köşe l koltuk modelini showroom'dan online sipariş verdim. Showroomda gö...rdüğüm ürünün rengiyle gelen ürünün rengi tamamen farklı ve koltuğun her bir tarafının tonu birbirinden farklı. Ayrıca ürün özelliklerinde yumuşak olarak belirtilmesine rağmen kolt
30.11.2024 tarihinde Vivense’den 0e7007189538 sipariş numaralı koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildikten yakla...şık 1 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar oldu, ayrıca kumaş o kadar kalitesiz ki adeta file gibi görünmeye başladı ve aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz
"Teşekkür ederim, Çok bekledim ama Neyse ki hasar çözüldü."
Vivense’den 390106882632 numaralı siparişimle, biri yataksız, biri yataklı olmak üzere krem turuncu renk Gabon koltuk ta...kımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl oldu. Koltukları teslim aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kumaşta yoğun bir şekilde tiftiklenmeler oluştu, bazı bölgelerde siyahlaşmalar başla
"Süreç sonunda ürün iadesi tamamlanmış ve tarafıma yapılan kesinti de düzeltilerek toplam tutarın iadesi sağlanmıştır. İade işlemi kredi kartı ödeme planına uygun şekilde taksitler halinde gerçekleşmektedir. Başlangıçta yaşanan iletişim ve süreç aksaklıklarına rağmen, son aşamada çözüm sağlanmıştır. Bilginize sunarım."
"WhatsApp ve mail yoluyla sonuca ulaşamayınca her seferinde 'Şikayetvar' kanalından sorunlar çözülüyor. 'Şikayetvar' platformuna ve Mahmut Usta'ya teşekkürler 👏👏"
Vivense’den 11.07.2025 tarihinde İstanbul için online sipariş vererek Silva Koltuk Takımı (hu3-1514) satın aldım. Ürüne ...toplam 48.758 TL ödedim. Koltuk takımını kullanmaya başladıktan itibaren ilk aydan sonra oturma ve kol dayama kısımlarında belirgin çökme, özel olarak seçtiğimiz kumaşta yoğun tüyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
