Vivense Perde Siparişi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vivense’nin internet sitesinden 8 gün önce bir perde siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda sistemde ürünün onaylandığı ve 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi vardı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş detaylarında yalnızca “Ürünün Hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “En kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, fakat bu “kısa süre” bir türlü gelmedi. Yurt dışından verdiğim siparişler bile daha hızlı gelirken, Vivense gibi bir firmadan aldığım tek bir perde siparişinin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 18b208703057’dir. Siparişini verdiğim perdeyi artık beklemekten bıktım ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ürünün hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.