to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Kırık Abajur İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vivense’nin online sitesi üzerinden 268208692230 numaralı siparişimle iki adet Larissa Dokulu Terracotta abajur satın aldım. Kargo teslimi sırasında ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve kargo görevlisiyle hemen hasar tespit tutanağı tuttuk. Ardından iki ürünü de birlikte kargocuya teslim ederek Vivense’ye geri gönderdim.
Ürünleri 7 Temmuz’da geri göndermeme rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın firma sorunu çözmedi. Müşteri hizmetleriyle sürekli yazışmama rağmen ne ürünler için net bir işlem yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Kırık gelen ürün nedeniyle gönderdiğim iki abajurun da iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
