to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl önce Vivense internet sitesi üzerinden bir masa ve sandalyeler satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra hen...üz ilk yılım dolmadan tüm sandalyelerin arka kısımları kırıldı ve sandalyeler kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik tüm sandalyelerde aynı sorunun yaşanması, ürün
Vivense’den 200X300 ölçülerinde Aida Home Ryella Salon Halısı (kod: 200X300AI6-1592) satın aldım. Ürün elimize ulaştıkta...n sonra halının rengi ve deseni, sitedeki katalog görselleriyle belirgin şekilde uyuşmadığı için ürünü beğenmedik ve iade talebinde bulunduk. 18 Mart tarihinde oluşturduğumuz iade
Vivense’den Mahur Retro Başlıklı Lambader, Siyah lu3-4938 adlı ürünü satın aldım, ürün sorunlu çıktığı için iade ettim. ...İadeyi gerçekleştireli 1,5 ayı geçmiş olmasına rağmen 3.540 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 05b708583431’dur. Ürün sorunlu olduğu için iade sürecini baş
Eşimin adına kayıtlı olarak Vivense’den 17705 TL tutarında bir yemek masası takımı siparişi verdik. Siparişi, ürün taraf...ımıza ulaşmadan ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, malzeme kaynaklı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettik. Müşteri hizmetleri iptal talebimizi onayladı. Buna rağmen üzerinden
Vivense’den satın almış olduğum bazalı karyola ile ilgili yaklaşık iki seneye yakındır süren ve son olarak dün yaşadığım... olayla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bazanın alt kısmı kendi kendine çöktü ve kırıldı. Bazanın içerisinde yaln
"Şikayetim dikkate alınıp kısa sürede gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
Vivense’nin online mağazasından 27.01.2026 tarihinde havale ile ödeme yapar...ak 3’lü koltuk siparişi verdim. 32CC08581307 numaralı bu siparişim, sitede
Vivense’den 21.04.2025 tarihinde 602307302457 sipariş numarasıyla teslim aldığım berjer koltuk, sadece yaklaşık 10 aylık... kullanım sonunda çökmeye başladı ve ürün 20.02.2026 tarihinde inceleme için alındı. Ancak 23.03.2026 itibarıyla 20 günlük yasal süre dolmasına rağmen koltuğum hâlâ tarafıma teslim
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden 22 Şubat’ta 347608599490 numaralı sipariş ile Pearl Tekli Kollu Berjer, Yeşi...l ürününden bir adet sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 4–9 Mart tarihleri arasında İzmir Foça’daki adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen bu tarihler ge
Vivense’den 25 Aralık 2025 tarihinde fc2308554478 numaralı siparişle bir sehpa takımı satın aldım. Ürün kargoya verildik...ten sonra bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimin firmaya iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dı ve herhangi bir arama, SMS ya d
18 Şubat’ta Vivense internet sitesinden aynı anda iki ürün sipariş ettim. B...u siparişlerin ikisi de 5faa08597077 numaralı tek sipariş altında görünüyor
Vivense Mardin mağazasından 10.03.2024 tarihinde Luna Juno Comfort 160X200 yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 1 yıl bile... dolmadan yatağın kenar kısımlarında belirgin bir çökme ve patlama oldu. Oluşan bu deformasyon sebebiyle yatağın kenarları destek sağlamıyor ve bu durum uyku kalitemizi olumsuz etk
"Merhaba, Sorunumuz hızlı bir şekilde çözülmuştur. Teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Vivense şubesinden c7CD08556503 sipariş numaralı bir kol...tuk takımı satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; a
Vivense üzerinden 28.01.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk (şönil krem) siparişi verdim. Sipariş numaram 965a085...82621. Ürünün teslimat tarihi 18–25 Şubat aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas merkez olmasına rağmen koltuk elime ulaşm
Geçen yıl eylül ayı gibi Vivense’den koltuk ve masa takımı satın aldım. Yaklaşık 50 bine yakın ödeme yaptığım bu ürünler..., söz verilen tarihte teslim edilmedi ve haftalarca gecikme yaşandı. Teslimat sonunda geldiğinde ise ürünlerin kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Yaşadığım teslimat gec
Vivense’den 4 Mart 2026 tarihinde 8e6308605156 numaralı siparişimle, kredi kartıyla 5.524 TL tutarında duvar aksesuarı t...ablo satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün ancak 2 ay sonra teslim edilebileceğini öğrendim. Teslimat süresi makul olmadığı için 19 Mart’ta iptal hakkımı kullanmak istediğim
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığımız köşe koltuğun süngerlerinde ve iskeletinde ciddi çökme s...orunu yaşıyoruz. Ürünü aldığımız dönemde çok az kullanmamıza rağmen bazı bölgelerde çökme oldu; bunu ilettiğimizde iskeletten kaynaklı bazı yerlerde çökme olabileceğini söyleyip bu
2022 Kasım ayında Eskişehir’deki Vivense showroom mağazasından bir yatak odası dolabı satın aldım. Satın alma aşamasında... özellikle 7. Katta oturduğumu, teslimatın daire kapısına kadar yapılıp yapılmayacağını sordum. Mağazadaki yetkili, herhangi bir sorun olmayacağını, elemanlar çıkaramazsa yük asans
Merhaba, Vivense'den 13.03.2026 tarihinde aldığım ürün akşam güvenliğe teslim edilmiş. Kendim taşımak zorunda kaldım. Ür...ünün kutusu açık ve teşhirden gelmiş gibi hasarları vardı. Tüm hafta defalarca kez kayıt açmama, video göndermeme ve aramama rağmen sürekli video gelmedi vs diye oyalanıyorum. Koşu
18.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından “Merlin Kendi Setini Yarat – Krem Şönil, Ceviz Ayak” köşe koltu...k satın aldım, ürün 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk, odaya girilemeyecek kadar yoğun ve sentetik kimyasal bir koku yayıyordu. Günlerce
08.02.2026 tarihinde Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından Nora koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumu ve teslimat...ının, ürün fiyatı yeterince yüksek olduğu için ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Sistemlerinde teslimat tarihi 04–11 Mart aralığı olarak görünmesine rağmen koltuk takımım 0
Vivense markası Ürünüm kusurlu gelmesine rağmen (ürünün dikişleri atmış uzanma kısmında bariz bir şişlik mevcut süngerin... bir kısmı daha yüksek bir kısmı daha aşağıda uzanınca batma yapıyor, ürünün rengi sitesindeki görselde çok daha koyu renkteyken bana gelen rengi görsellere ekledim ve bana sundukl
Vivense firmasından aşağıdaki linkteki ürünü ödemesini yaptım https://www.vivense.com/lavo-camasir-dolabi-modeli.html An...cak teslimat süresine dikkat etmemişim. Teslimat süresi 3ay sonra olunca Paramı iade istedim %30 kesintiyi onaylarsanız iade ederiz dediler. Teslim almadığım, faturası kesilmemiş b
Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ...ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol
Vivense Sakarya Serdivan mağazasından 21.02.2026 tarihinde açılır tek kişilik koltuk satın aldım. Ürünün teslim süresini...n 45 gün olduğu söylendi, ben de ürünü hiç teslim almadan, aynı gün içinde iptal işlemi yaptırdım. Buna rağmen benden “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapılacağı belirtildi. Hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
