to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Nart Çay Seti Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Vivense’den aldığım Nart çay seti için yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. C91208700541 numaralı siparişim 17’sinden beri Kayseri depoda sevk bekliyor görünüyor ve Nevşehir Merkez’de olmama rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bana verilen son teslimat tarihi 22 Temmuz’du ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Her gün tarafıma teslim edileceğine dair mesajlar geliyor fakat hiçbir şekilde gelen giden olmuyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ve e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de maillerime dönüş yapılıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Vivense’nin Nart çay setimi için net ve bağlayıcı bir kesin teslimat tarihi vermesini ve ürünün bu tarihte eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Konuyla ilgili hala bir çözüm bulunmadı firmadan bugün gelen mesaj ektedir
Ürünün 26 Temmuz da teslimi planlanmıştı ama teslim edilmedi insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok
Ürünün 26 Temmuz da teslimi planlanmıştı ama teslim edilmedi insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok
