to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vivense üzerinden verdiğim tablo siparişimde teslimat süresi 10–16 Temmuz aralığı olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2bf908686280 ve teslimat adresi Denizli’dedir.
Belirtilen tarih aralığı geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak herhangi bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum.
Siparişimin acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede Denizli’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
