to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ürünlük Siparişim Depoda Takılı Kaldı, Teslimat İçin Acil Çözüm Gerekiyor
15.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden toplam üç adet ürün satın aldım: 6 kapaklı Boston gardırop, 3 çekmeceli Boston şifonyer ve 2 çekmeceli Boston komodin. Siparişimin 21.05.2026 – 01.06.2026 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim 21.05.2026’dan bu yana Kayseri depoda beklemekte ve 08.06.2026 tarihine kadar depodan çıkışı yapılmamıştır. Sistem üzerinde yolda görünmesine rağmen ürünlerin depodan çıkmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yalnızca ürünün depoda olduğu ve gecikme için üzgün oldukları söylendi, bunun dışında hiçbir somut aksiyon alınmadı. Her aramamda aynı cevabı almama rağmen teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim 75a108656582 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sonrası kurulum aşamasında da tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
