to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden gardırop için 760808599859 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için sitede tahmini teslimat süresi 03 Mart – 10 Mart olarak görünüyordu ve halen de aynı şekilde görünüyor. Daha önceki hiçbir alışverişimde ürünler en son teslim tarihine kadar bekletilmediği için, bu siparişte de 10 Mart tarihini en geç teslim günü olarak kabul ederek alışverişimi gönül rahatlığıyla tamamladım.
26.02.2026 tarihinden bu yana sipariş durumunda sürekli “siparişiniz yolda” ifadesi yer alıyor. Son bir hafta içinde müşteri hizmetlerinizi üç kez arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde ürünün Kayseri depoda olduğu bilgisini verdiler ancak gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yarın teslimatın gerçekleşmeyeceğini düşündüğüm için çağrı merkezi üzerinden iptal talebinde bulunduğumda ise, iptal hakkımın olmadığı söylendi.
Ödemesini yaptığım, teslim süresi bana uygun göründüğü için almaya karar verdiğim ve henüz teslim etmediğiniz bu gardırobun ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgi alamıyorum. Önümüzdeki günlerde bir yurt dışı seyahatim olacağı için, ürünün yarın teslim edilmemesi durumunda farklı alternatifler düşünmek zorunda kalacağım. Siparişimle ilgili net teslimat tarihi hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
06.01.2026 akşam saatlerinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden gardırop ve komodin siparişi verdik. Siparişi oluşturduktan sonra karşımıza, ilk başta belirtilenden çok daha ileri bir teslimat tarihi çıktı. Bunun üzerine aynı gün, 06.01.2026 tarihinde siparişimizin iadesini talep ettik ve iade an...
5 Ocak 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden İstanbul/Sultangazi adresime teslim edilmek üzere 4 kapaklı, 2 çekmeceli Spring gardırop (140/50/210 cm) sipariş ettim. Toplamda 11.999 TL gardırop ücreti ve 1.699 TL montaj ücreti olmak üzere 13.147 TL ödeme yaptım. Ürün, taahhüt edilenden yak...
22 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 2 adet Milas gardırop siparişi verdim. Site üzerinde “Bugün alırsan yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişi oluşturduktan sonra teslim tarihi 28 Kasım – 5 Aralık aralığı olarak gösterildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ürü...
29.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 5e2e08559639. Verilen tahmini teslimat tarihine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 26 gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte ...
Yorumlar