Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
02 Ocak 09:26
395
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Keşke buraya yazmaya gerek olmadan çözülseydi tabii ama sonuçta halloldu”

Vivense üzerinden 15 Aralık tarihinde Natural Sleep Ped yatak şiltesi, 140X200 by3-248 ürününü sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 31 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca ürünün “yolda olduğu” söyleniyor. Son olarak ürünün Antalya depoda olduğu ve daha Adana depoya gitmesi gerektiği ifade edildi, bu da teslimatın daha da gecikeceğini gösteriyor. Buna rağmen tarafıma net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1c4208545611’dir.

Ürünün acilen, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 10:18 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Eren
Eren
06 Ocak 23:32

Hala iletişime geçildi.

07 Ocak 11:43
12 Ocak 15:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

11 Şubat 14:36
Eren
Eren
11 Şubat 14:38

Keşke buraya yazmaya gerek olmadan çözülseydi tabii ama sonuçta halloldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslimatı 1.5 Aydır Yapılmıyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Mirac
17 Kasım 2025 16:26
342

profile
07 Mart 2025 11:16
512
Vivense'den Sipariş Verdiğim Ürün Hala Yolda
Vivense'den Sipariş Verdiğim Ürün Hala Yolda
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri