Hızlı Teslimat Seçtiğim Yatak Gecikti, Kesintili İptal Kabul Edilemez

Vivense üzerinden 15 Aralık tarihinde Natural Sleep Ped yatak şiltesi, 140X200 by3-248 ürününü sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 31 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca ürünün “yolda olduğu” söyleniyor. Son olarak ürünün Antalya depoda olduğu ve daha Adana depoya gitmesi gerektiği ifade edildi, bu da teslimatın daha da gecikeceğini gösteriyor. Buna rağmen tarafıma net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1c4208545611’dir.
Ürünün acilen, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.


28.09.2025 tarihinde Vivense’den Liva Sandalye (oc6-241) modelini sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: bdea07464241. Planlanan teslimat tarihi 13.10.2025 olmasına rağmen, ürünüm yaklaşık 1,5 aydır depoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat y...

14.02.2025 Tarihinde Vivense Sitesi üzerinden Bamboo Yatak Şiltesi 90*190 sipariş verdim (741207262187 Sipariş Numarası ) Bu Ürün 4 Mart tarihinde elimde olması gerekiyordu. Hala Ürün Yolda gözüküyor. Bu konuda Mağdur oldum. Gerekli işlemlerin yapılarak Tarafıma sözlü ve yazılı olarak bilgi verilm...

26.10.2025 tarihinde Çanakkale Biga’daki Vivense showroom’undan içinde yatak da bulunan 3 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra 24 saat...
Yorumlar