to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Vivense üzerinden 15 Aralık tarihinde Natural Sleep Ped yatak şiltesi, 140X200 by3-248 ürününü sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 31 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca ürünün “yolda olduğu” söyleniyor. Son olarak ürünün Antalya depoda olduğu ve daha Adana depoya gitmesi gerektiği ifade edildi, bu da teslimatın daha da gecikeceğini gösteriyor. Buna rağmen tarafıma net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1c4208545611’dir.
Ürünün acilen, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala iletişime geçildi.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Keşke buraya yazmaya gerek olmadan çözülseydi tabii ama sonuçta halloldu
