to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden Assur marka bağ makası, budama testeresi ve teleskopik uzatma mekanizmasından oluşan bir seti 01259_302651460-a sipariş kodu ile satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve kutuyu açtığımda içindeki parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Kırığın kargo sırasında oluşmuş olabileceğini düşünüyorum ancak sonuçta elime kırık ürün ulaştı.
Teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebimi ilettim. Buna rağmen süreci kolaylaştırmak yerine işi yokuşa süren bir yaklaşım sergilediler ve benden kargodan hasar tespit tutanağı talep ettiler. Zaten kırık ürün göndermiş olmalarına ek olarak bir de bu şekilde zorlayıcı bir süreçle karşılaşmam, markaya olan güvenimi tamamen kırdı.
Bu alışverişten hiç memnun kalmadım ve ürünü kesin olarak iade etmek istiyorum. Ücret iademin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Media Markt üzerinden Assur marka bağ makası setini sipariş ettim, teslimde bir parça kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, süreç yokuşa sürüldü ve 7 gün boyunca arama yaptım, hiçbir geri dönüş olmadı. Assur firmasıyla iletişime geçince iade işleminin gerçekleştiğini söylediler, para yatar mı umuyorum. Bu deneyim beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Media Markt'tan alışveriş yapmayacağım.
Media Markt internet sitesinden bir adet ısıtıcı satın aldım. Ürün 14 Ekim Salı günü elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ısıtıcının ezik ve kırık olduğunu gördüm. Ürünü ilk andan itibaren hasarlı teslim aldım. Sipariş numaram 288885850. Hasarlı ürün için defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetler...
Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır askılığı kırık olarak teslim edildi. Ürünü almaya gelip 9 Kasım tarihinde iade işlemini gerçekleştirdiler ve bana 139803141 iade kodu verildi. Önce kırık ürünün yerine yeni, sağlam bir ürün talep ettim ancak uzun süre ürün gönderil...
Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Arzum Forte blender seti satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra koliyi açtığımda, setin aparatlarından birinin çatlak olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu parça hasarlıydı ve kesinlikle kullanım kaynaklı bir durum değildir. Y...
Yorumlar