to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Yanlış 'Adres Yetersiz' Notu Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo’dan beklediğim 6393290705891 takip numaralı gönderi için bugün “2 saat içinde teslim edeceğim” şeklinde SMS aldım. Ancak gün içinde ne arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kargo takibine baktığımda ise gönderime “adres yetersiz” notu düşüldüğünü gördüm.
Oysa sipariş verirken kullandığım adres aktif olarak kullandığım, daha önce defalarca kargo teslimi yapılan bir adres ve telefon numaram da sistemde kayıtlı. Ne adres teyidi için arandım ne de teslimat denemesi yapıldı.
Aras Kargo’nun bu yanlış “adres yetersiz” kaydını düzelterek kargomu en kısa sürede tekrar adresime getirmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ebrar G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35378234 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerini aradığımda hemen yardımcı oldular ve 1 saat içerisinde ürünüm teslim edildi
