to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı 1.5 Aydır Yapılmıyor Ve Bilgi Alamıyorum
28.09.2025 tarihinde Vivense’den Liva Sandalye (oc6-241) modelini sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: bdea07464241. Planlanan teslimat tarihi 13.10.2025 olmasına rağmen, ürünüm yaklaşık 1,5 aydır depoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte İstanbul Anadolu Yakası’ndaki adresime teslimat bekliyorum. Defalarca kez Vivense müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her defasında "Route oluşturuldu, haftaya kesin teslimat yapılacak" denilerek geçiştirildim ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
