to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Çanakkale Biga’daki Vivense showroom’undan içinde yatak da bulunan 3 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra 24 saat geçmeden iptal ettirdim. Sipariş numaram 12d607492453’tür.
Bu sipariş kapsamında yer alan 3 üründen 2’sinin geri ödemesi yaklaşık bir ay sonra hesabıma yatırıldı, ancak kalan 1 ürünün geri ödemesi üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle defalarca kez görüştüm, yazılı olarak da ulaştım. Her seferinde iade talebimin sıraya alındığı ve sıra gelince ödeneceği söylendi fakat somut bir geri ödeme gerçekleşmedi.
İptal edilen son ürünümün bedelinin, daha fazla gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Vivense üzerinden 2f6d07430826 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak ertesi gün stokta olmadığını kendim fark ettim. Vivense tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 27/08/2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve bana üc...
2023 Aralık ayında Çanakkale Vivense mağazasından almış olduğumuz yatak odası ürünü teslimat tarihi 16 Şubat 2024 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ve mağaza görevlilerini aradığımızda nakil aracı temin edemedikleri, siparişin tam olarak hazır olmadığı gibi tatmin etmeyen cevap...
Yorumlar