Vivense Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Reddedilen İptal Talebi

Serdar · 2026-02-16T18:13:01+03:00

Vivense’den en geç 6 şubatta kargoda Gaziantep teslimatlı olacak şekilde bir koltuk siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve sipariş numaram 224e08578734. Belirlenen planlı teslimat tarihinde ürünüm getirilmedi. Ürün zamanında teslim edilmediği için iptal talebinde bulunduğumda ise tarafıma ürünün iptal edilemeyeceği söylendi. Hem teslimatın yapılmaması hem de iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün ya derhal teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek kredi kartıma yapılan ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Sizi 19.02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Serdar

Güncelleme: Ürünün bana belirtilen teslim tarihinden ileri tarihte gelebileceği iletildi. Eğer iptal edersem yüzde 30 kesinti uygulanacağı söylendi. Belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadığı için ben ürünün parasının tamamının iade olmasını talep ediyorum. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yaptım. Ayrıca zamanında teslim olmadığı için oluşan mağduriyetler için de ayrıca avukatımla beraber davamı açacağım. Birçok alışveriş yaptım. Hayatımda bu kadar işleri yokuşa süren bir firma daha görmedim. Belirtilen kargo çıkış tarihinden 1 ay sonra ürün hala çıkmamış ve çıkmıyor. Bu sebeple ürünü iptal etmek istediğimde sanki suçlu benmişim gibi üründen yüzde 30 para kesmek istediğini belirtiyorlar. Yazık.

Serdar

teslim-edilmeyen-koltuk-ve-reddedilen-iptal-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-koltuk-ve-reddedilen-iptal-talebi-1.jpg

Hala bir çözüm yok. 2. Kere değiştirilen en geç 20 Şubat tarihi de geçti. Elime bir ürün de gelmedi. Tiksindirdiniz artık siparişimi iptal edip ücret iademi verin.