to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Lavo Kirli Sepetli Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense üzerinden lavo kirli sepetli dolap 42X135X36 ürününü sipariş ettim, teslimat tarihi aralığı olarak 25 Mart – 1 Nisan görünmesine rağmen kargom hiç elime ulaşmadı. Ürün hâlâ teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece süreçle ilgili dönüş yapılacağı söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi verildi.
103808613119 numaralı siparişimin artık iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Onur Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Onur Bey, Sizi 27/04 16:49 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Onur Bey, Sizi 27/04 17:30 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Onur Bey, Sizi 28/04 14:46 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Ürün gecikmesi adına çok özür diliyoruz. Hammadde tedarik sorunu nedeniyle ürün üretimi gecikmiştir fakat hazırlık süreci sonlanmış olup kısa süre içinde de teslimat için planlama yapacağız. Size net gün için ulaşıp onayınızı alacağız. Yine de iptal isterseniz ulaşmanızı rica ederiz. Sevgiler.
Merhaba Onur Bey, Sizi 29/04 14:27 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefonun açık arandığında açıyorum adresimde değişiklik yok
Merhaba Onur Bey, Sizi 30/04 16:35 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Onur Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için özür diliyoruz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
